IGO3D GmbH

Ein besonderes Lob geht an Herrn Pfarr für die hervorragende Beratung. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist auf meine Fragen und Wünsche genau eingegangen. Man merkt sofort, dass er fachlich sehr kompetent ist und Spaß an seiner Arbeit hat. Dank der tollen Beratung habe ich genau den richtigen Drucker für meine Anforderungen gefunden. Klare Empfehlung 👍

Grandioser Service! Ich konnte meinen neuen Drucker spontan abholen und hatte mit diesem ein Anliegen. Abends eine Mail geschrieben, morgens eine Lösung gehabt und sehr schnelle und professionielle Unterstützung von Ruben bekommen. In kürzester Zeit war mein Supportanliegen sehr zufriedenstellend gelöst. Das Ende der Fahnenstange ist erreicht… Der Support ablauf war perfekt und mein neuer X2D läuft im Dauereinsatz! Danke ans Team!

Sehr freundlicher und kompetenter Support! Wir hatten mehrere Rückfragen zu einem gebrauchten Ultimaker S5/S6 Air Manager und haben immer schnell hilfreiche Antworten bekommen. Auch ein fehlendes Kabel wurde unkompliziert und zügig nachgeliefert. Besonders positiv war, dass auch bei technischen Fragen (z. B. zu elektrostatischer Aufladung) verständlich weitergeholfen wurde. Insgesamt ein sehr zuverlässiger und kundenorientierter Service – gerne wieder! 👍

Wir haben unseren ersten 3D-Drucker bei IGO3D gekauft und sind rundum begeistert. Von Anfang an wurden wir super freundlich und vor allem kompetent beraten. Besonders hilfreich war, dass man sich wirklich Zeit genommen hat, Fragen zu den verschiedenen Modellen verständlich zu erklären und miteinander zu vergleichen, gerade als Einsteiger war das für uns extrem wertvoll. Auch die Lieferung lief absolut reibungslos und schnell, alles kam sicher verpackt und wie vereinbart an.

Ich habe meinen Bambu Lab Drucker bei IGO3D bestellt und bin absolut zufrieden. Es war alles top und die Lieferung ging deutlich schneller, als es bei einer direkten Bestellung bei Bambu Lab der Fall gewesen wäre. Auch das Team ist super nett, hat sich Zeit für mich genommen und war sehr bemüht, mir weiterzuhelfen. Sehr freundlicher und sympathischer Kundenservice. Klare Empfehlung! Vielen Dank, ich bestelle gerne wieder! :)

Ich bin voll begeistert, ich hatte mich nach einem X1C umgeschaut und bin hier zufällig auf einen Gebrauchten aufmerksam geworden. Bei gebrauchter Elektronik bin ich eher zurückhaltend und so habe ich auch skeptisch bei Ruben nachgefragt. Zumal sich der Drucker "auch nur" im Zustand Gut-C befinden sollte. Nachdem mir die "Angst" ausgeschrieben worden ist, habe ich den Deal abgeschlossen - und was soll ich sagen. Ich kann NULL erkennen, das der Drucker bereits in Nutzung war, was lt. Betriebsstundenzähler (1h) auch bestätigt wurde. Und weil das so gut lief, habe ich gleich noch ein gebrauchtes AMS nachbestellt. In Summe bin ich bisher voll zufrieden, besonders auch wegen der Kommunikation mit Ruben und bzgl. des schnellen Versands.

Beginnen wir damit, dass ich in den letzten 2 Monaten zwei Bambu Drucker bewusst bei IGO3D gekauft habe und nicht bei Bambu direkt. Grund war für mich einen Ansprechpartner in Deutschland zu haben, der im Fehlerfall unterstützen kann. Vor 3 Wochen war es dann soweit 😉 und ich musste ein Ticket erstellen. Nach anfänglichen Anlaufschwierigkeiten (das Ticket wurde im Haus an die falsche Stelle geroutet wodurch es erst 4 Tage später bearbeitet wurde) lief aber alles perfekt. Hr. Ruben S. hat sich sehr gewissenhaft und vor allem proaktiv um das Ticket gekümmert! In meinem Fall war es keine Garantieleistung (da Abnutzung) und dennoch hat er bei Bambu nachgefragt ob Bambu auf Kulanz dieses Teil tauschen würde. Und hier auch ein Dank an Bambu für die schnelle und kulante Abwicklung! Fazit ist für mich, dass ich mit einen Käufen bei IGO3D alles richtig gemacht habe. Ich kann nur jedem empfehlen solche Händler zu unterstützen! Danke an das Team von IGO3D!

Ich muss wirklich sagen, vom Kauf bis zum Support ist alles reibungslos abgelaufen. Beim kauf wurden auch Sonderwünsche erfüllt. Beim Support wurde mir umgehend geholfen. Ich kann diese Firma und vor allem die Mitarbeiter sehr empfehlen.