Autohaus am Hafen GmbH

Ich bin super zufrieden mit dem Hyundai Partner im Hanauer Hafen. Der Service ist top und das Team ist durchweg freundlich und kundenorientiert. Ja, für geplante Termine sollte man etwas Vorlaufzeit einplanen – aber wenn es mal brennt oder ein Notfall vorliegt, wird flexibel und unkompliziert eine kurzfristige Lösung gefunden. Genau so muss das sein. Vielen Dank für die tolle Unterstützung! Danke an das gesamte Team!

Vorsicht beim Autohaus am Hafen GmbH in Hanau! Mein Neuwagen war unmittelbar nach Übergabe nicht fahrbereit – keine Motorleistung, Fehlermeldung, Abschleppung durch ADAC. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde mir eine Rechnung für die Diagnose gestellt – ohne dass ich einen Auftrag erteilt habe. So geht man nicht mit Kunden um, die sich bewusst für Hyundai entscheiden. Mein Vertrauen in Service und Professionalität wurde hier massiv enttäuscht. Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen!!!

Im Februar 2025 einen neuen Tucson Facelift dort gekauft. Herr Burkhardt hat uns super beraten und sich um die schnellstmögliche Auslieferung gekümmert! Heute zum ersten Service dort abgegeben bei Herr Sattler. Superfreundlicher Empfang von ihm und alles für die schnellstmögliche Abholung in die Wege geleitet. Kosten absolut transparent und überschaubar und nach Kostenvoranschlag, also ohne böse Kostenüberraschung. Nach der Abholung hatte ich doch noch eine Frage und Herr Rietenbach nahm sich dieser Sache nach kurzer Probefahrt an. Das Problem hat er sofort erkannt und die nötige Einstellung vorgenommen. War natürlich ein Benutzerfehler meinerseits… Gerade deshalb ein GROßES DANKESCHÖN und Lob an Herrn Rietenbach für seine Zeit, welche er dafür extra freigemacht hat!!!Zusätzlich und UNGEFRAGT hat er noch angeboten, ein Kabel hinter das Handschuhfach zu verlegen, welches im Fußraum lag. Sowas habe ich noch nie erlebt und bin unglaublich dankbar für solch ein proaktives Anbieten von Leistung!!!Wahnsinn - das nennt man Kundenfreundlichkeit!!! Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal!

Schönes und gepflegtes Autohaus. Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Auf meine besonderen Wünsche ist Herr Burkhardt ausführlich eingegangen und hat mir sehr gut weitergeholfen. Ich habe einen Neuwagen (Inster) bestellt, den ich heute abgeholt habe. Bin sehr zufrieden..

Ich habe mir vor Kurzem beim Autohaus am Hafen in Hanau ein neues Auto gekauft – und ich bin absolut begeistert! Benjamin Grießer hat mich bestens beraten und sich richtig ins Zeug gelegt, um das perfekte Auto für mich zu finden. Mit Erfolg! Der ganze Ablauf war total entspannt – kein Stress, kein Verkaufsdruck, einfach ehrliche Beratung und super Service. Man merkt direkt, dass hier Leute am Werk sind, die wissen, was sie tun und dabei auch noch Spaß an der Sache haben. Das Auto läuft top, der Preis war fair, und ich hab mich die ganze Zeit gut aufgehoben gefühlt. Wenn ihr also auf der Suche nach einem neuen Wagen seid und dabei nicht einfach nur “irgendwas” kaufen wollt – schaut auf jeden Fall mal beim Autohaus am Hafen vorbei! Danke nochmal an dich, Benjamin, und das ganze Team – ihr seid spitze!

Beratung Hyundai Kona Elektro, Berater hat keine Zeit, mehrere Kunden gleichzeitig, trotz vereinbartem Termin. Wenig Interesse Vergleichsangebot Neu/gebraucht/Vorführwagen zu erstellen, lediglich Verweis auf Konfigurator im Internet, wollten gerne ein Auto bei einem Händler vor Ort kaufen, wenig kundenfreundlich, nicht mal einen Platz angeboten, danke für Nichts!

Nach dem Kauf meines Neuwagens Hyundai Tucson NX4 kann ich nach einem Jahr eine positive Bewertung abgeben. Jeder im Team egal vom Verkauf bis Service super nette Menschen und sehr hilfsbereit . Besonders möchte Herrn Benjamin Griesser (Verkäufer )und denn Herrn Robin Sattler ( Service Meister) mein Dank aussprechen 😊 meine erste Inspektion hatte ich vor 3 Tagen und alles wurde zu meiner Zufriedenheit gemacht. 👍

0 Sterne eigentlich weil vollkommen verkorkster Laden. Schlechtester Service den ich jemals für ein Auto bekommen habe. Erst steht das Auto 8Tage in der Werkstatt ohne das was passiert. Ob man einen Ersatzwagen braucht weil man arbeiten muss wird man grundsätzlich erstmal gar nicht gefragt. Wenn dann die Fehlerquelle gefunden ist werden Ersatzteile bestellt, eingebaut und nicht geprüft ob es das auch war mit den Fehlern denn EINEN TAG SPÄTER tritt der selbe Fehler wieder auf und es stellt sich raus es werden einfach defekte neue Teile eingebaut ohne zu prüfen ob dadurch weitere Teile kaputt gehen und dann wird bei der Frage nach einem Preisnachlass direkt abgewunken und gesagt „als das Auto wieder ausgeliefert wurde ging ja alles“.