DEMIRBAS GmbH Grevenbroich Reise- und Wohnmobile Verkauf Werkstatt Service

Ich habe im November einen Ahorn-Van gekauft. Bis zur Übernahme des Autos war alles ok. Kaum 50km gefahren, gingen die Probleme mit der Elektronik los. Die Abwicklung meiner Reklamationen findet bis heute nicht statt, die Fehler wurden ausgelesen, seitdem ist die Firma nicht zu erreichen, bzw antwortet nicht auf mails, Anrufe. Mehr als ärgerlich, Reparatur wäre einklagbar, ich habe aber inzwischen keine Lust mehr und ich denke, das ist das System! Update 2/26: Nach Einreichen der halben Werkstattrechnung ( die Reparatur habe ich vor Ort machen lassen) und Androhung rechtlicher Schritte rief mich Ende letzter Woche jemand an um "die Sache" zu besprechen. Im Endeffekt erkärten sie sich telefonisch bereit, die reinen Sondenkosten zu übernehmen ( ca 300€ , eingereicht 700 €, Gesamtkosten der Reparatur inklusive Bremsen, das leuchtete dann nämlich auch noch auf!, 1400€. Das Geld habe ich noch nicht, etwas Schriftliches auch nicht, das vermeidet die Firma mit aller Kraft. Die Telefonanlage wirft mich nach kurzer Zeit raus, wenn ich Reklamationen wähle. Mal schauen, wie es weiter geht. Update 27.3.: Im Februar vereinbarten wir für März einen Abholtermin des Autos bei meinem im Rheinland lebenden Sohn. Das hat reibungslos geklappt und das Auto wurde zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt und abgegeben, augenscheinlich repariert und gewaschen. Auch der Erklärungsversuch des jüngeren Herrn Demirbas, warum bei mir alles schief lief zu Anfang hat mich leider nicht überzeugt, so geht man nicht mit Kunden um, aber im Moment bin ich einigermaßen versöhnt mit meinem Auto. Das zugesagte Geld für die von mir reparierte Lambdasonde wurde übrigens kurz vor unserem Werkstatttermin überwiesen.

Haben unser Wohnmobil zum Zahnriemen und Wasserpumpen wechseln zur Fa.Demirbas gegeben. Wir wurden sehr freundlich empfangen beraten. Die Arbeiten wurden zügig und kompetent durchgeführt. Wir sprechen hiermit unsere uneingeschränkte Empfehlung aus. Jederzeit und gerne wieder. Gerd Schneiders - Heindrichs

Die Firma Demirbas hat unseren Alkoven repariert, der Kontakt bei der Reparatur war super. Eine hervorragende Arbeit, wir sind total begeistert. Obwohl der Schaden schon in meinen Augen fast nicht reparierbar aussah, trotz aufgerissener Hülle und wer weiß noch was für Wasserschäden vorhanden waren. Die Firma Demirbas mit ihren Mechanikern hat das 1A hinbekommen. Großes Dankeschön

Wir wollten dort ein gebrauchtes Wohnmobil kaufen. Uns wurde erzählt, der Vorbesitzer habe dort ein neues Wohnmobil gekauft und dieses deshalb in Zahlung gegeben. Das stimmt laut Kontakt mit dem tatsächlichen Verkäufer jedoch überhaupt nicht. Zusätzlich besteht ein massives Rostproblem mit geschätzten Reparaturkosten von ca. 6.000 €. Trotzdem so gut wie kein Preisnachlass. Dazu kommen zwei Wasserschäden. Insgesamt sehr fragwürdig und unverschämte Preisvorstellungen.

Wir haben uns beim Wohnmobilhändler Demirbas in Grevenbroich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, transparent und professionell – vom ersten Kontakt bis zur Übergabe. Freundlich, zuverlässig und kompetent – genau so, wie man es sich wünscht. Können wir uneingeschränkt weiterempfehlen!

Liebes Team.....ihr seid unsere rettenden Engel. Hier sind wir in unserem Urlaub schnell, sehr hilfsbereit und freundlich angenommen worden. Der Batterieschaden ist kompetent geprüft und zügig behoben worden und wir können unseren Urlaub fortsetzen. Einfach super. Vielen Dank dafür

Wir hatten für unsere Norwegen Tour für 3 Wochen einen Weinsberg Caratour 600 gemietet und es war einfach Toll. Der Service und das Team sind sehr nett und wir machen es immer gerne wieder.

Die Firma Demirbas hat uns vor, während und nach der Vermietung sehr höflich und freundlich geholfen und sich jederzeit Zeit für Erklärungen und Fragen genommen. Sie sind wunderschöne Camper. Fast wie neu, mit wenigen Kilometern und sehr net und gepflegt. Wenn wir wieder Camper brauchen, werden wir auf jeden Fall eine Rückkehr in Betracht ziehen. Die Camper als Basislager waren eine angenehme Übernachtungsmöglichkeit während unseres SocialRuns über 555 km durch die Niederlande. Vielen Dank dafür im Namen des Team Mondriaan