Sanitätshaus Weinmann GmbH

An der Freundlichkeit habe ich nichts auszusetzen. Doch leider ist eine Zusammenarbeit nicht möglich, da nur noch teure Produkte (von Hartmann-Molicare) mit hoher Zuzahlung angeboten werden. Eine Alternative gibt es nicht. Mittlerweile kriege ich qualitativ bessere und günstigere Produkte schon in allen Drogerie-Ketten (bis zu 70% günstiger). Es mag sein das Ihnen eine Gewinnmaximierung mit Hartmann-Produkten gut möglich ist,... doch ohne die Kunden und Kundinnen wird dies auf Dauer kein Erfolg mit sich bringen!

Trotz rechtzeitiger Anforderung durch die Reha-Einrichtung wurde ein Hilfsmittel für meine Mutter, das ab heute dringend benötigt wird, nicht geliefert, da angeblich erst eine Beratung stattfinden musste. Diese "Beratung" war heute (anstatt der Lieferung) und lief so ab, dass nicht einmal die örtlichen Gegebenheiten angeschaut wurden, sondern nur ein Foto von der wohl einzigen Möglichkeit gezeigt wurde. Außerdem müsse dies nun erst von der Krankenkasse genehmigt werden. Die korrekte Vorgehensweise wäre gewesen, gleich bei Anforderung die Genehmigung einzuholen und das Teil zum vereinbarten Termin zu liefern! Wir hatten auch noch einen 2. ähnlichen Fall mit dem Sanitätshaus Weinmann, durch den uns jetzt unnötige Kosten entstanden sind. Wäre es nicht das einzige Sanitätshaus im Umkreis, das auch liefert, würden wir sofort wechseln!

Nachdem wir -aufgrund einer Absage- spontan einen Beratungstermin bekommen haben, wurden wir absolut kompetent, ausführlichst und vor Allem praxiserfahren und sehr sympathisch von Herrn Marc Jung beraten. Eine Probefahrt mit den gewünschten Modellen war problemlos möglich. Ich hoffe sehr, dass im Falle eines Zustandekommens des Geschäfts die weitere Betreuung und Begleitung ebenso positiv verlaufen wird, bin aber aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen davon überzeugt.

Oberflächliche Freundlichkeit im direkten Kontakt gut aber wirklich sehr schlecht was die Zuverlässigkeit angeht! Als Mensch mit körperlicher Behinderung sind gewisse Hilfsmittel essenziell! Zugesagte Termine oder Rückmeldungen basieren auf leeren Versprechen!

Unglaublich nachlässig, ich habe einen Rollstuhl bekommen, der war nicht richtig zusammen gebaut, da waren Schrauben locker, die Erreichbarkeit auch ganz schlecht. In Zukunft werde ich ein anderes Sanitätshaus aufsuchen. Ps.: 16.6.26 Kurz nach meiner Bewertung hat sich eine Mitarbeiterin des Sanitätshauses, Fr. Schmid, bei mir gemeldet und umgehend einen neuen Rollstuhl für mich bestellt, den ich auch unverzüglich bekommen habe. Dafür möchte ich mich bedanken und werde weiterhin Kunde beim Sanitätshaus Weinmann bleiben. Einen Stern hat es dann doch gekostet, schade!

⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ Seit Beginn meiner Versorgung bin ich bei Herrn Kai Müller in Betreuung und könnte mir keinen besseren Prothesenbauer wünschen. Seine Kompetenz, sein handwerkliches Können und seine Hilfsbereitschaft sind außergewöhnlich. Ich hoffe auf eine weiterhin lange und erfolgreiche Zusammenarbeit. Absolut empfehlenswert!

Hatte ziemlich genervt wegen einer Rechnung angerufen, um mehr Information darüber zu erhalten, und klar ich war aber trotzdem nicht beleidigend oder ähnliches, und die Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt. Hmmm Ziemlich unprofessionell meiner Meinung nach. Trotzdem fand ich es gut das darauf ein Anruf von einer andern Mitarbeiterin kam um das Missverständnis zu klären.

Also ich muss ja schon sagen die Frau Smit ist eine durchaus sympathisch kompetente Frau. Ihr Äußeres lässt vermuten das sie gerade Ihre Ausbildung beendet hat wobei Sie durch Ihr fachliches Wissen eher 20 Jahre Berufserfahrung vermuten lässt. Respekt vor so viel Einsatzwille und Freude an der Arbeit... Ein sehr zufriedener Kunde.😁