Erdogu - Die Friseure

Es gibt für mich keinen schöneren Salon, keinen besseren Empfang und keinen besseren Service . Das Team arbeitet hoch motiviert und ist top professionell, handwerklich und in allen anderen Bereichen. Die Mitarbeiter geben mir ein Höchstmaß an Aufmerksamkeit, ich erhalte personalisiertes Savoir faire bei Schnitt, Farbe, Styling, so dass ich als langjährige Kundin den Salon nie verlassen habe, ohne mich schön und einzigartig zu fühlen.Hinter allem stehen zwei Chefinnen mit großartigen Führungsqualitäten und bestem Personalmanagement. Bravo Erdogu, Ihr seid mega!

Ich bin nun schon seit vielen Jahren Stammkunden bei Erdogu und jedes Mal aufs Neue begeistert. Jeder Besuch ist für mich wie eine kleine Auszeit vom Alltag, bei der ich mich so richtig wohl fühle.. Filiz und das Team nehmen sich immer Zeit für eine ausführliche und ehrliche Beratung. Egal welche Fragen ich habe, sie werden geduldig und fachlich beantwortet. Man merkt einfach, dass hier Profis mit Leidenschaft am Werk sind. Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann jedem diesen Salon ans Herz legen, der Wert auf Qualität und eine entspannte Zeit legt. Vielen Dank an das gesamte Team für die jahrelange tolle Betreuung.

Ein ganz herzliches Dankeschön an Figen und Filiz Erdogu sowie das gesamte Team. Vom ersten Moment an habe ich mich sehr willkommen, aufmerksam betreut und bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ausgesprochen professionell, feinfühlig und ehrlich, und das Ergebnis hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Für mich ein Friseurbesuch auf höchstem Niveau in Gießen — mit ganz viel Herzlichkeit, Stil und echter Kompetenz. Absolute 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Mein heutiger Besuch bei „Erdogu“ in Gießen hinterlässt vor allem eines: Verwunderung – und leider keine positive. Auf meine einfache Anfrage nach einem Termin wurde mir recht knapp mitgeteilt, es gäbe einen „Männerstopp“. Und das im 21.Jhd. Eine Begründung dafür blieb zunächst nebulös. Auf Nachfrage hieß es, dies habe nichts mit zu vielen oder zu wenigen männlichen Kunden zu tun, sondern liege am Personalmangel etc…Interessanterweise stellte sich im weiteren Gespräch heraus, dass man ohnehin „fast gar keine Männer“ als Kunden habe – was die ursprüngliche Aussage nicht unbedingt klarer oder nachvollziehbarer macht. Was jedoch deutlicher war als jede Erklärung, war die Art der Kommunikation: Die Mitarbeiterin wirkte spürbar genervt, wenig interessiert und vor allem bemüht, das Gespräch möglichst schnell zu beenden. Serviceorientierung sieht anders aus. Besonders irritierend wurde es, als ich nach einer Empfehlung für einen alternativen, ähnlich kreativen Friseur fragte. Statt einer ernstzunehmenden Empfehlung wurde ich an einen offenbar deutlich einfacheren Laden „um die Ecke“ verwiesen, der weder in Erscheinung noch in Ruf ansatzweise vergleichbar wirkte. Das wirft unweigerlich die Frage auf, wie ernst man hier Beratung – und letztlich auch den eigenen Qualitätsanspruch – nimmt. Fazit: Ich lege wert auf freundlichen Umgang, nachvollziehbare Kommunikation und eine gewisse Professionalität. Hier wird man eher enttäuscht werden. Ein kreativer Anspruch sollte sich nicht nur im Handwerk, sondern auch im Umgang mit potenziellen Kunden widerspiegeln.

Ich bin von Anfang an Kundin bei Erdogu Gießen . Das Team ist eine große Familie und das spüre ich bei jedem Besuch. Ich fühle mich jedes mal sehr wohl. Macht weiter so.

Seit Jahren freue ich mich immer auf meine Termine bei euch. Ihr macht jede Typveränderung mit und schafft es dabei jedes Mal, den Schnitt perfekt auf mich abzustimmen. Eure Herzlichkeit gibt einem sofort das Gefühl, angekommen zu sein – so sehr, dass ich auf den Stühlen am Waschbecken sogar schon eingeschlafen bin. Ob kürzer oder mittellang: Eure Schnitte sind individuell, die Übergänge mühelos so gestaltet, dass man auch Phasen des Wachsenlassens gut aushalten kann. Franzi und Luna finden immer ein Plätzchen für mich. Tausend Dank für diese Wellnessmomente mit Wohlfühlergebnis!

Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus kann ich diesen Friseursalon nicht empfehlen. Die Terminvereinbarung habe ich als mühsam empfunden. Trotz mehrfacher Bestätigung wurde vor Ort erneut nachgefragt, ob der Termin vereinbart war, was bei mir für Verunsicherung gesorgt hat. Während meines Aufenthalts hatte ich den Eindruck, immer wieder warten zu müssen, weil die Mitarbeiter von Kunde zu Kunde gesprungen sind. Für mein Empfinden sitzt man dort lange, ohne dass sich ausreichend Zeit genommen wird. Der Ablauf wirkte auf mich insgesamt hektisch und weniger sorgfältig, obwohl ich bei den hohen Preisen eine andere Erwartung hatte. Mit dem Ergebnis war ich persönlich nicht zufrieden. Der Haarschnitt entsprach nicht meinen Vorstellungen und wirkte auf mich stellenweise ungleichmäßig. Den Umgang der Mitarbeiter habe ich überwiegend als unfreundlich, schnippisch und arrogant wahrgenommen. Auf meine Wünsche wurde aus meiner Sicht nur begrenzt eingegangen. Insgesamt empfand ich die Stimmung im Laden als unangenehm. Ich habe mich nicht wohlgefühlt und wollte den Salon möglichst schnell wieder verlassen. Für mich persönlich war das einer der enttäuschendsten Friseurbesuche und ich würde den Salon aus meiner Sicht nicht weiterempfehlen.

Im Frühjahr 2006 wechselte ich, von einem sehr namhaften Friseursalon in der Innenstadt von Frankfurt (der von zwei türkisch-stämmigen Schwestern geführt wurde), zu Erdogu. Wahrscheinlich war diese Parallele damals der Grund für meine Wahl. ;) Ich kam zu Mandy und blieb - einige Jahre bei Natalie und dann wieder bei Mandy. In einem halben Jahr werden es 20 Jahre - ich fühle ich mich bestens aufgehoben und immer gut beraten. Auch Alex (damals) und Franzi möchte ich unbedingt noch lobend erwähnen, da sie am Empfang das Aushängeschild des Salons sind und einen wichtigen Job machen: serviceorientiert, freundlich sowie flexibel und ideenreich. Das Team ist authentisch und professionell. Ich freue mich auf meinen nächsten Termin!