Sternbeck KFZ-Service GmbH

Mein Auto musste wegen dem selben Problem zwei Mal hin. Auftrag ganz klar: Kabelbaum messen, da ein Verdacht auf Kabelbruch besteht... Ganz großkotzig hieß es dann aber: ne, muss nichts gemessen werden. Ist das und das. Tauschen wir, kostet ca. 100€. Dann wurde das Teil 2 Tage nicht geliefert. Dann kam endlich der Anruf, Fehler weg, Auto läuft. Also, Auto abgeholt und Heim gefahren.. Fehler schon auf dem Weg wieder aufgetreten. Nächsten Morgen angerufen, gesagt Fehler wurde nicht behoben. Dann hieß es Termin erst in 2 Wochen... Mit etwas standzeit... Mein Auto war dann 4 Wochen dort. Und auch in dieser Zeit wurde der Kabelbaum nicht gemessen. (Ich habe vorm ersten Termin gefragt, es hieß das geht) Nach ewigen hin und her sagte man mir, es läge an der Batterie (12 Monate alt) also gesagt ja Tausch.. auch das hat wieder länger gedauert, bis sie getauscht wurde als angesagt. Dann kam endlich der Anruf, Auto ist fertig, der Fehler weg und alles läuft. Der Fehler ist noch beim vom Hof fahren aufgetreten.... diesesmal habe ich es so hingenommen, 300+€ für nichts bezahlt 👍 der Fehler ist übrigens nicht einer den man auslesen muss.. Das merkt man auch als Laie. Allerdings wollte ich nicht hin, mir war nicht klar ob ich mich beherrschen könne. Ich habe dann durch Zufall einen Bekannten gefunden, den ich mein Auto einmal durchschauen lassen habe. Siehe da. Kabelbruch. 2 Stunden Arbeit, mit Fehler suche und Reparatur. Man sollte lieber zu anderen Werkstätten fahren. Da wird einem geholfen!

Wir haben bereits mehrfach bei Sternbeck die Inspektion machen lassen. Auch dieses Mal wieder super Service und absolut nettes und zuvorkommend Personal! Grosses Dankeschön an ALLE

Zusammengefasst bin ich zufrieden. Mehrfach war ich und teile unserer Familie dort um Inspektionen und Reparaturen durchzuführen. Der Empfang ist freundlich, die beauftragen Leistungen wegen vorher in einem Vertrag transparent aufgelistet und bei Mehrarbeit wird man vorher telefonisch informiert. Die Preise sind angemessen, einzig Termine sind selten kurzfristig zu bekommen. Qualität spricht sich halt herum.

Endlich eine zuverlässige Werkstatt, die nicht nur Standardsachen macht, sondern auch mehr kann. Sehr angenehmer Ablauf ohne Kopfschmerzen und der Preis war mehr als fair (der Kostenvoranschlag blieb unverändert). Hier bleibe ich!

Besser geht es nicht . Meine Nummer 1 wenn das Auto mal wieder nicht so will wie es soll. Ich habe selten ein so klasse Team gesehen, dass sich so um seine Kunden kümmert. Der Empfang freundlich, die Mitarbeiter höflich und ein Chef der sich persönlich Zeit nimmt! Ich hatte ein schwierigen Fall "ein alten Audi 80 Cabrio " das Auto hatte nach langer standzeit keiner mehr zum laufen gebracht. Nach persönlicher Rücksprache mit Herrn Sternberg, wurde das Auto in Empfang genommen. Zu meinem grossen Erstaunen wurde der Fehler nach bereits einem Tag gefunden und behoben. Und das wo bereits 3 Werkstätten kapituliert haben. So stelle ich mir Service vor! Schnell, zuverlässig und preislich hervorragend. Endlich mal ein KFZ Betrieb in meiner Nähe, wo man nicht das Gefühl hat abgezockt zu werden und der Kunde noch als solcher behandelt wird. Daumen hoch 🖕🖕🖕 nur zu empfehlen!

Ich war mit meinem BMW x3 Limited Sports Edition bei der Firma Sternbeck um meine Winterreifen aufziehen zu lassen und die Sommerreifen einlagern zu lassen. Ein Sommerreifen war beschädigt und mir wurde gesagt ich müsse 4 neue kaufen, da BMW verbietet Reifen mit unterschiedlichem Rollumfang aufzuziehen. Da die BMW Alu Ventilkappen bei den Winterreifen korrodiert waren hat man versucht sie mit Gewalt zu lösen. Hierbei wurden die Ventile beschädigt. Darüber hat man mich nicht informiert und mich ohne den Reifendruck zu kontrollieren vom Hof fahren lassen. Dies fiel dann nach einer gewissen Zeit auf, da die Reifen teilweise durch die defekten Ventile Luft verloren haben. Die Ventile wurden dann von der Firma Steinbeck teilweise erneuert. Nachdem ich dann die Sommerreifen aufziehen lassen habe, nahm der Wagen plötzlich schlecht Gas an und die Warnlampen des Allradsystems und des Getriebes leuchteten auf. Der Firma Sternbeck fiel dann auf, dass die serienmäßige Mischbereifung mit unterschiedlichem Rollumpfang falsch aufgezogen wurde. Die großen waren vorne, die kleinen hinten. Nachdem die Reifen getauscht wurden, schaltete der Wagen nicht mehr sauber und nach einer Fehlerauslesung sagte man mir, das das Verteilergetriebe verschlissen sei. Seitens der Firma Sternbeck wies man jegliche Verantwortung von sich. Ich informierte mich technisch und erhielt von allen Seiten die Info, das ein unterschiedlicher Rollumpfang (der bei den Winterreifen durch den unterschiedlichen Druck und den Sommerreifen durch das falsche aufziehen gegeben war)das Verteilergetriebe beschädigen würde. Herr Sternbeck war dann bereit ein Gespräch bereit und ich hatte die Hoffnung das er die Fehler seiner Mitarbeiter anerkennen würde. Leider teilte mir Herr Sternbeck in diesem Gespräch lediglich mit, das die Firma Sternbeck keine Verantwortung trägt weil (Zitat) : „BMW VERBIETET NICHT EXPLIZIT DIE REIFEN VERKEHRT HERUM AUFZUZIEHEN !“ Da der Wagen jetzt mit diesem Schaden für ungefähr das Geld in den Export geht wie ich für die neuen Sommerreifen bezahlt habe, habe Ich Herrn Sternbeck letztmalig aufgefordert sich seiner Verantwortung zu stellen und mir entgegenzukommen, leider wurde mir wieder lediglich ein „Gespräch“ angeboten. Da ich kein Interesse daran hatte mir zum wiederholten Mal erklären zu lassen, dass man nicht verantwortlich sei und mich wieder für dumm verkaufen zu lassen, habe ich dieses Gespräch abgelehnt.

Seriöser Werkstatt, welche auch gewisse Schulungen für bestimmte Unternehmen durchführt. Kompetenz ist vorhanden und wird auch gut vermittelt. Die Preise kann ich nicht beurteilen, da ich aufgrund der Schulung vor Ort war. Das Gebäude ist sauber und das Personal sehr freundlich.

Mein Auto ist bei Sternberg immer gut aufgehoben. :-) Ich hänge sehr an meinem "alten" Cabrio und mir wird immer sofort weiter geholfen in der Werkstatt und das zu einem absolut angemessenen Preis. Ich hatte den Wagen dort auch zur Inspektion und habe gestern anstandslos für den 20 Jahre alten Wagen TÜV bekommen. Toller Service und ganz tolles Team :-)