ZEISS VISION CENTER Freiburg

Dank Herrn Scherzinger habe ich wieder den vollen Durchblick! Ich war zunächst für eine Sehanalyse da, ich war total beeindruckt von der Professionalität und der Zeit, die sich genommen wurde. Ich habe mich dann für neue Gläser entschieden, auch wenn die Preise höher sind als bei der Konkurrenz, ich glaube man bekommt aber nirgends so ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bei Problemen mit den neuen Gläsern wurde mir sofort geholfen und ich wurde immer freundlich behandelt. Ich bin sehr zufrieden und werde den Shop, besonders Herrn Scherzinger, jederzeit weiterempfehlen.

Ich hatte leider keine gute Erfahrung mit der Beratung. Die beratende Person war zwar geduldig und gab mechanistisch Antworten auf jede Frage, aber es war alles andere als freundlich und zuvorkommend, wie man das hier früher erlebt hatte. Dass man bei einem größeren Einkauf von mehr als 1400 € nicht einmal einen kleinen Preisnachlass bei einem Sehtest anbietet, ist interessant. 1350 € bekommen oder nichts bekommen, das ist die Frage. Die Gutscheine, die man als Kunde bekam, waren angeblich 2 Monate zu alt, was man im kleinsten Font nachlesen konnte. Insgesamt sehr enttäuschend. Drei Kunden weniger.

Nicht die Beratung selbst ist das Problem – diese war wirklich sehr gut. Die Sehanalyse und Brillenberatung wurden professionell durchgeführt, und ich war mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich. Allerdings sollte man beachten, dass der auf der Website angegebene Beratungspreis von 49 € offenbar nur gilt, wenn man anschließend eine Brille kauft. Entscheidet man sich dagegen, werden 79 € für die Beratung berechnet. Diese Information ist auf der Website nicht transparent ersichtlich. Das empfinde ich leider als unprofessionell. Eine klare und transparente Kommunikation der Kosten im Vorfeld wäre hier wünschenswert.

Wir waren eine Gruppe von 4 Personen, die das ZEISS VISION CENTER in Freiburg zwecks Augentest & Brillenanfertigung aufgesucht haben. Das "Packet" war in jeder Hinsicht perfekt! Wir fühlten uns von der professioneller Seite wie wie auch der "menschlichen" Seite her bestens aufgehoben. Die Produkte, sprich Brillen (Brillengestell) sind top und exklusive. Zu erwähnen wäre noch, dass wir aus der Schweiz angereist sind, und wir bei weiterem Bedarf oder Augencheck das ZEISS VISION CENTER jederzeit wieder aufsuchen werden.

Beste Beratung, die ich je erhalten habe! Der Optiker hat sich sehr viel Zeit genommen mir die Ergebnisse meines Sehtests ausführlich zu erklären und mir die optimalen Gläser für meine Bedürfnisse zu empfehlen. Für eine Brille, die ich jeden Tag im Gesicht tragen muss und die mir die Gabe des Sehens verleiht, werde ich mich künftig nicht mehr mit weniger zufrieden geben! Vielen Dank für den super Service! Karin R. aus Freiburg

Bin immer wieder sehr gerne Kunde in diesem unglaublich professionellen und wirklich kundenorientierten Brillenzentrum. Der Sehtest ist absolut empfehlenswert, auch wenn er ein bisschen was kostet, absolut neuste und innovative Messgeräte, welche die Sehwerte perfekt bestimmen, ich hatte noch nie eine exaktere Messung und zufriedenstellendere Sehschärfe, Herr Scherzinger ist hier sehr kompetent und erklärt auch alles. Auch wenn es mal ein Problem geben sollte, was auch schon vorkam, wurde am Ende immer ein Schritt auf mich zugegangen und alles zu meiner absoluten Zufriedenheit gelöst. Die Mitarbeiter sind alle äußerst kompetent und freundlich, immer daran interessiert das beste Ergebnis zu erzielen. Auch heute wurde ich perfekt von Frau Droßmann beraten. Herr Wagner ist ein äußerst aufmerksamer und freundlicher Geschäftsführer, immer mit dem Augenmerk auf absolute Kundenzufriedenheit. Kurz gesagt, das perfekte Brillengeschäft, dem ich sehr gerne meine Treue halte. Ich freue mich schon auf das nächste Mal! Herzlichen Gruß Dirk R.

Ich war anfangs unzufrieden mit der Beratung zur Brillenfassung – sie hat leider nicht richtig gepasst, und ich fühlte mich nicht gut beraten. Allerdings wurde das Problem im Nachhinein sehr professionell und freundlich gelöst. Ich habe mein Geld zurückerstattet bekommen, und der Kundenservice war bemüht, alles in Ordnung zu bringen. Insgesamt also gemischte Erfahrung: schwacher Start, aber fairer und korrekter Abschluss.

Top-Leistung, sehr höflich, kompetent und für den Preis kriegt man wirklich was geboten. Ganz moderne neue Geräte und so eine tolle Beratung. Finds super. :)