Scooterstar

Ich habe meinen Roller bei Scooter Star gekauft und bin seitdem einfach nur begeistert. Schon beim ersten Besuch war die Beratung top – super freundlich, ehrlich und absolut kompetent. Der Inhaber hat sich wirklich Zeit genommen und mir zu einem richtig fairen Preis einen passenden Roller verkauft. Was mich aber noch mehr überzeugt hat, ist der Service danach. Egal welches Problem ich bisher hatte – abgebrochener Seitenspiegel, Akku-Probleme oder zuletzt ein Kabelbruch direkt am Ladekabel – es wurde immer schnell, professionell und unkompliziert geholfen. Gerade der Kabelbruch wurde kurzfristig geflickt, sauber repariert und das Ganze ohne großes Drumherum. Besonders stark fand ich auch die Aktion mit meinem Akku: Ich hatte ihn leider komplett leer werden lassen, sodass er vom Netzteil nicht mehr erkannt wurde. Über einen Kontakt hat er es geschafft, den Akku wiederzubeleben – dadurch musste ich keinen neuen kaufen. Das war alles andere als selbstverständlich und hat mir ordentlich Geld gespart. Man merkt einfach: Hier arbeitet jemand, der sein Handwerk versteht. Kein großes Gerede, sondern ein Macher-Typ, der Probleme anpackt und löst. Ehrlich, transparent und absolut fair im Preis. Preis-Leistung stimmt hier zu 100 %. Man kann auch spontan vorbeikommen, wenn man Fragen oder ein Problem hat – es wird immer versucht zu helfen. Eigentlich hätte ich mir selbst eine schlechte Bewertung geben müssen, dass ich erst jetzt diese Rezension schreibe. Für mich ganz klar: Ich bleibe hier Kunde. Absolute Empfehlung!

Vorsicht, in diesem Laden wird man abgezockt! Hab meinen Roller zur Inspektion gebracht und wollte auch die vordere Bremse reparieren lassen, weil sie immer wieder blockierte. Der Inhaber von Scooterstar wollte mir einreden, der Roller sei Totalschaden und eine Reparatur nicht unter 600€ zu machen. Zum Ausschlachten würde er ihn mir noch für knapp 50 € abnehmen. Hab den Roller dann wieder mitgenommen (nachdem man mir knapp 311€ für die "Inspektion" abgeknöpft hatte) und habe einen Bekannten drauf schauen lassen, der früher selbst eine Werkstatt hatte. Der fand in Null-komma-nichts heraus, dass einfach die Bremsflüssigkeit veraltet und verklebt war. Er hat mir alles (mit Originalersatzteilen vom Hersteller!) für 100€ ausgewechselt, und dass auch nur, weil ich darauf bestanden habe, ihm den normalen Stundenlohn zu zahlen. Fazit: In diesen Laden gehe ich nie wieder und empfehle es auch niemand.

Wir waren keine zahlenden Kunden. Unser Problem wurde hoffentlich zur Zufriedenheit beantwortet, abwarten. Jedoch waren alle Mitarbeiter sehr schnell abgenervt. Man hatte wirklich den Eindruck entweder etwas kaufen oder gehen. Also ist noch Luft nach oben zwecks Kundenservice.

Hatte meinen Roller zur Reparatur dort ,sehr freundliches Team, hat mein Roller zwischen rein genommen, konnte ihn innerhalb 2 Tagen wieder abholen fairer Preis und total unkompliziert. Gehe wieder dorthin wenn ich ein Problem habe .

In Freiburg gibt es zwar einige Werkstätten für meinen Roller, aber beim Scooterstar fühlt es sich für mich einfach anders an. Hier nimmt man sich wirklich Zeit, statt mich nur schnell abzufertigen. Die Beratung ist persönlich, kompetent und authentisch. Am Telefon wurde mein Anruf direkt persönlich angenommen – das erlebe ich sonst kaum noch. Man sollte zwar etwas Zeit mitbringen, aber genau das macht für mich den Unterschied: Ich wurde nicht einfach durchgeschleust, sondern habe ehrliche Antworten und gute Unterstützung bekommen. Ich komme ganz sicher wieder

Sehr netter Chef. Gute und kompetente Beratung. Repariert alle Arten von Rollern, nicht wie andere in Freiburg die nur Vespas 🛵 reparieren 😉 preislich voll in Ordnung! Und auch schnell.

Sehr freundliches Team, haben mir sofort geholfen und meinen Roller wieder auf die Straße gebracht. Ersatzteile bestellt und dann sofort eingebaut. Bin stolz auf die Jungs. Werde zukünftig wieder zu Scooterstar kommen. Danke nochmals

Super Laden mit fähigen Mitarbeitern. Beratung ist sehr gut und man fühlt sich bei Dan und seinen Mitarbeitern sehr gut aufgehoben. Habe mir dort einen gebrauchten Roller zugelegt und bin trotz anfänglicher Schwierigkeiten sehr zufrieden damit. Das liegt daran das sie sich dem Problem ohne wenn und aber annahmen und mit Herzblut daran gewerkelt wurde, so dass schlussendlich alles in einwandfreiem Zustand war. Gerne wieder, sehr zu empfehlen!