Mount7 GmbH

Mount 7 ist der einzige Giant-Fachhändler hier vor Ort. Vor zwei Jahren habe ich hier mein erstes E-Bike gekauft (ein Liv, die spezifische Damenmarke von Giant). Da ich so zufrieden war, hat sich eine Freundin auf meine Empfehlung hin ebenfalls ein Giant E-Bike dort geholt. Kürzlich gab es ein unschlagbares Angebot, sodass ich im Onlineshop direkt ein weiteres Giant E-Bike als Geburtstagsgeschenk für meinen Mann bestellt habe. Da es eine Überraschung sein sollte, habe ich die Abholung im Laden nach seinem Geburtstag gelegt. Der Online-Bestellprozess war super schnell und unkompliziert. Besonders toll fand ich, dass sich der Kundenservice kurz darauf per E-Mail bei mir meldete: Sie versicherten mir, dass die Rahmengröße bei der Abholung durch meinen Mann vor Ort noch einmal überprüft und – falls nötig – unkompliziert angepasst werden kann. Das hat mir ein sehr gutes Gefühl gegeben! Bei der Abholung nahm sich das Team viel Zeit für das genaue Ausmessen und Einstellen des Rades, und auch das Zubehör wurde direkt fachgerecht montiert. Als Taiwanesen sind wir natürlich sehr stolz auf die Qualität unserer heimischen Top-Marke Giant – und der erstklassige Service von Mount 7 sorgt dafür, dass man sich auch beim After-Sales-Service rundum bestens aufgehoben fühlt. Absolut empfehlenswert!

Ich bin super zufrieden mit meinem Besuch bei Mount7 und kann den Laden absolut empfehlen. Besonders hervorheben möchte ich Daniel: Er hat mich wirklich top beraten, genau verstanden, was ich brauche, und das Rad perfekt darauf abgestimmt. Auch die vorgeschlagenen Upgrades waren extrem sinnvoll – dafür bin ich sehr dankbar. Der gesamte Service war durchweg freundlich und professionell, und auch der Laden selbst macht einen richtig guten Eindruck. Für mich ganz klar: 5 Sterne.

Ein wirklich toller und seriöser Online Shop 👍🏻 Geliefert wurde das schöne Bike innerhalb 7 Tagen mit Express Versand, trotz der angegebenen 14-18 Tagen Lieferzeit. Service Hotline ist zuverlässig, freundlich und auch nicht überlastet. Ich freue mich auf eine schöne Fahrt Mit freundlichen Grüßen

Am 15. Werktag wurde mir das Ebike geliefert. Dank der Sendungsverfolgung wusste ich, dass es in Zustellung ist. Dann wurde ich 20min vor Zustellung angerufen. Das Bike ist super, Größe passt perfekt und wir mussten nur noch den Lenker richtig stellen und die Pedale montieren und los konnte es gehen! Wirklich sehr positiv begeistert, vielen lieben Dank.

Eine Top Firma. Ja, es gab Probleme mit dem Bike, obwohl es neu war, Motor defekt. Aber sie haben gleich versucht zu helfen. Bin dann vor Ort zu einem Giant Händler, bevor man das Rad extra wieder zurück schickt. Aber der Service, die Freundlichkeit und vor allem Email Antwort sind einfach Top. Immer wieder gerne

Absolut empfehlenswert! Ich habe ein Giant E-Bike bei Mount7 gekauft. Das Team war sehr freundlich und hilfsbereit, und die Kommunikation per E-Mail verlief jederzeit schnell und unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich, dass sie bereit waren, uns bei der Vorbereitung zusätzlicher, nicht standardmäßiger Unterlagen zu unterstützen, die für die Beantragung von Fördermitteln in Slowenien erforderlich waren. Das bedeutete für sie zusätzlichen Aufwand, dennoch haben sie uns dabei hervorragend unterstützt. Auch die gesamte Logistik und Lieferung verlief reibungslos. Ich musste nur noch den Lenker gerade setzen und die Pedale montieren, und schon konnten wir losfahren. Das Fahrrad selbst ist ebenfalls großartig und erfüllt alle Erwartungen. Wir freuen uns schon auf viele weitere Ausflüge! Vielen Dank an das gesamte Mount7-Team!

Der top Fahrradladen in Freiburg. Wir waren am Samstag zur Beratung dort und das Team ist super freundlich und kompetent. Hatte noch nie eine so gute und umfassende Beratung bei einem Fahrradkauf. Hier stimmt wirklich alles und man begegnet dem Kunden als Radfahrer auf Augenhöhe. Wird sofort kostenlos vermessen und man nimmt sich ausreichend Zeit für Probefahrten und Anliegen der Kunden. Beim nächsten Fahrradkauf wird dies die erste Adresse sein. Vielen Dank an euch.

Ich habe vor vier Jahren schon einmal ein Jobrad hier geholt und war damit auch jährlich zur Wartung. Hat immer alles gepasst. Dieses Jahr wollte ich mir ein neues eBike holen und bin wieder hier her. Wie schon beim ersten Mal eine freundliche und fachliche Beratung. Das potentielle Wunschrad dann gleich Probe gefahren. Ein wirkliches Radfachgeschäft mit freundlichen Mitarbeitern. Es ist ratsam für eine Beratung einen Termin auszumachen. Man bekommt zwar auch so eine Beratung, man nimmt sich hier aber Zeit, inkl. Ausmessen, Probefahrt(en). Wenn man ohne Termin kommt, muss man ggf. halt etwas warten. Dafür gibt es in der Wartezeit aber auch Kaffee oder andere Getränke und bequeme Wartebänke. Nach einer Stunde inkl. Beratung und Probefahrt hatte ich mein Wunsch-Bike gewählt. Für mein nächstes Bike komme ich gerne wieder.