Hamann Frechen GmbH

Leider kein guter Service. Trotz Vorrot Termin, kam, auch nach mehrfacher Nachfrage bei Herrn Hirsch, kein Angebot für eine neue Haustürenanlage. Man hätte auch sagen können, das kein Interesse an einer Zusammenarbeit besteht. Also die Unzuverlässigkeit von Hamann ist kaum zu überbieten.

Lassen mich als Lieferanten mit 3 Paletten warten, mit der Aussage ich soll warten, Kunden gehen vor...

Beauftragt wurden 2 Kunststofffenster Castello, Schallschutzverglasung im Dezember 2021. Lieferung war für 03-22 avisiert. Lieferung erfolgte 04-22. Der zuständige Sachbearbeiter Herr K. war ständig krank oder im Urlaub oder in Reha. Ein anderer Mitarbeiter war nicht verantwortlich. Bei Lieferung fehlte bei einem Fenster die Kippvorrichtung, erneuter Termin, hoher Aufwand, Fenster musste komplett herausgenommen werden. Beim gleichen Fenster fehlte die Balance, d.h. es fiel bei Öffnung ständig zu. Erneute Nachbesserung ohne großen Erfolg. Für diese Nachbesserung musste die zwischenzeitlich das angebrachte Sonnenrollo deinstalliert werden, anschließend wieder montiert. Die Kosten in Höhe von 137,-- wurden erst nach Androhung eines Mahnbescheides gezahlt. NIE wieder die Firma Hamman!!!

Starker Laden und gute Beratung vor allem in der Fliesen Abteilung! Preise überzeugen und die Lieferungen und Lieferzeiten ebenfalls. Wir arbeiten gerne mit euch zusammen! Weiter so!!!

Der Service, die Leistung und die Erfahrung der Mitarbeiter der „Fliesen-/ und Bodenabteilung“ von Hamann in Frechen haben mich restlos überzeugt. Hier ist der Kunde noch König und man setzt hier ein Gegenbeispiel zum oft gesagten Spruch „Servicewüste Deutschland“. Meine Frau und ich haben uns von Anfang an sehr gut betreut gefühlt. Termine, Absprachen und Lieferzeiten werden eingehalten, oder erfolgen sogar früher als veranschlagt. Bei einer erneuten Renovierung wird Hamann wieder unsere erste Anlaufstelle sein.

Tolle Ausstellung für Bodenbeläge, Fenster und Türen. Neben der sehr guten Auswahl in der Musterausstellung wird die grosse Lagerhaltung auch für Baustoffe durch sehr gute Mitarbeiter abgerundet. Jederzeit gerne wieder!

Wir mussten 2 Wohnungen kernsanieren. Elektrik, Sanitär und Malerarbeiten wurden extern vergeben. Estricherneuerung, Verputzarbeiten, Fliesenarbeiten und Laminat wurden in Eigenregie durchgeführt. Alle notwendigen Materialien wurden bei Fa. Hamann, nach Beratung, bestellt und gekauft. Für jedes „Gewerk“ wurden wir freundlich, kompetent und fachlich beraten. Das ganze Team besteht aus Fachangestellten. Wo findet man dies, heutzutage noch? Kurzfristig benötigtes Material wurde angeboten bzw. bestellt und konnte zeitnah abgeholt werden. Herr O. Mörs war im ganzen Zeitraum, unser Ansprechpartner und hatte in manchen für uns unlösbaren „Problemen“ ein offenes Ohr, aber was noch besser war, immer eine Lösung für uns parat. Wenn es notwendig war, machte er auch eine Vorortbesichtigung, kurzfristig möglich. Der letzte Punkt Türen mit Zargen inkl. Einbau. Hier war „der Kölsche Jung us Frechen“ Herr H. Weber unser kompetenter Ansprechpartner. Von A – Z hat er uns beraten und betreut. Mehr geht nicht… Ich kann Fa. Hamann, mit seinem Team nur weiterempfehlen…

Ich war diese Woche bei der Firma Hamann in Frechen um PVC Teile zurück zu bringen. Ich kann mich nicht erinnern jemals solche freundliche Mitarbeiter getroffen zu haben. Wir mussten zusammen die ganzen Teile durchzählen und das war bei drei Gitterboxen bestimmt kein Spaß. Aber wir haben uns auf Anhieb sehr gut verstanden und trotz der blöden Zählerei viel Spaß gehabt. Ganz tolle und super freundliche Mitarbeiter Danke dafür und ich komme sehr gerne wieder.