ComfortBaby

Wir haben das Babybett SweetDream 10in1™ YOUNGSTER geschenkt bekommen. Die Lieferfrist war ca. 6-8 Wochen was auch so vermerkt war. Auf der Website von Comfortbaby.de steht, dass die Beistellbetten für alle handelsüblichen Boxspringbetten geeignet wären". Wir haben ein handelsübliches Boxspringbett von IKEA. Dann die nette Überraschung als mein Mann mit dem zusammenbauen anfing merkt er, es fehlen Schrauben für den Aufbau, 6 essenzielle Schrauben. Hinzu kommt, dass 1 Stange des Bettchens Stückchenweise einfach nicht lackiert/ bemahlt war. Als wir dann das Beistellbett sowie den Stubenwagen zusammengebaut hatten (mit einer Zwischenlösung - was die Schrauben angeht) merkten wir, dass das Beistellbett exakt 6 cm zu tief für unser Boxspringbett ist - Überraschung 2 - die Betten passen nicht auf jedes "handelübliche Boxspringbett. Also kann man falls man das so handeln möchte wie wir - nicht das Beistellbett und den Stubenwagen (mit Rollen gleichzeitig nutzen) denn man benötigt die Rollen bereits für das Beistellbett, damit das Bettchen bündig mit der Matraze ist. Ich frage mich schon, wenn diese Produkte die Kernkompetenz einer Firma ausmachen, weshalb dann beim verpacken solche Dinge 1. nicht auffallen, bpsw. kontrolliert werden - sowie frage ich mich des Weiteren wie man solche wichtigen Informationen auf der Website einfach weg lässt. Ich finde es einfach nur traurig und schade. Ein bisschen mehr Infos und man könnte sich als Firma sowie den Kunden die mehrere Monate auf eure Produkte warten einfach so viel Ärger ersparen. Ende Juli reklamierten wir samt Fotos die 2 Dinge, die fehlenden Schrauben sowie die nicht lackierte Holzstange. Wir fotografierten den Schraubenplan und markierten explizit was fehlt, sowie fotografierten wir auch die nicht lackierte Holzstange und fügten die Fotos der Reklamationsemail bei. Nun sind weitere 4 Wochen vergangen und wir haben nichts mehr gehört. Seit dem 26.07.22 beanstandeten wir die fehlenden Schrauben. 5 E-Mails später sind wir immer noch gleich-weit, weil wir die Schrauben nicht zugesendet bekommen. Leider übernimmt seitens Comfortbaby niemand die Verantwortung für diesen Fall. Obwohl uns schon 2 Mitarbeitern versichert wurde, dass uns die Schrauben zugesendet werden. Mitte Dezember haben wir alle Ersatzteile erhalten.

Wir haben von ComfortBaby das SmartGrow 7in1 bestellt und sind einfach nur begeistert. Das Geld lohnt sich da man es so vielfältig und lange nutzen kann😍. Wir haben uns zusätzlich auch noch ein exklusiv Bettsett dazu bestellt, den optisch ist es auch ein Hingucker, man möchte ja immer das beste für die Kinder. Da unsere Tochter gerne in den Schlaf geschaukelt wird haben wir auch zusätzlich noch das Schaukelpendulum dazu bestellt, aber das ist geschmacksache 🥰 es ist für jedes Kind (und Eltern) was dabei.

Ich habe Zubehör für das 7 in 1 Bett bestellt und war sehr zufrieden schnelle Lieferung und ein super Kundenservice schnelle antworten innerhalb einem tag !

Echt sehr gut und bei uns hat das Comfort Baby Bett jetzt das dritte Kind und alles top, hat mehrere Umzüge mitgemacht und alles in top Zustand. Wir lieben auch die neuen Matratzen die dicker sind und in einem Stueck, nicht mehr in drei Teilen. Echt sehr praktisch und gute Qualität ♥️ Ich kanns nur weiterempfehlen.

Bin sehr zufrieden mit meinem Bett, Baby fühlt sich auch sehr wohl. Große Auswahl an Zubehör und sehr gute Qualität.

Das Bett ist super, sehr stabil, bequem. Einfach gut. Das Design ist auch besonders. Nach 6 Monaten in Benutzung sind wir weiterhin sehr zufrieden Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Ich habe mindestens 30 Mails schreiben müssen, weil entweder falsche Artikel oder Geldüberweisung nicht durchgeführt wurden. Der Aufbau des Bettes war nicht zu kompliziert ... aber bei uns waren die Löcher zu klein vorgebohrt. Das war sehr ärgerlich. Eine Reklamation beim Kundenservice (mit Fotos) hat nichts gebracht, der Punkt wurde weggeschwiegen. Ach ja auf Nachfrage, wann das Bett geliefert wird, wird der Kunde einfach angeschwindelt. Bett wurde nach 3 Monaten geliefert. Beim Rabatte war man kulant und hat der größeren wegen der längeren Lieferzeit sofort gewährt. Das war positiv

Lasst die Finger von dieser Firma!! Wir haben damals ein Bett von ComfortBaby gekauft und wollten das Bett für unsere kommende Tochter nochmals verwenden. Wir sind seid Monaten auf der Suche nach einer neuen rund-Matratze!!! nirgends zu finden!! Auf der Homepage seid Monaten ausverkauft und Service = 0 !! wenn ihr euch für so ein Bett entscheidet, seid sicher das ihr nie Zubehör benötigt!! Mir kommt es so vor als wenn diese Firma kurz vor dem bankrott steht und nur noch Restposten verkauft…

Absoluter Reinfall!!! Finger weg von diesem Unternehmen!!! Ich habe das Bett 7 in 1 von dort bestellt. Allein der Aufbau gestaltete sich schon schwierig, da es scheinbar nicht nötig ist eine Aufbauanleitung beizulegen. Dadurch wurden beide Seitengitter zunächst falsch montiert, wodurch Abreibungen am Holz entstanden sind und die Optik dadurch nicht mehr so schön war. Auch wenn die Gitter verkehrt montiert worden sind, sollte i.d.R nicht so schnell der Lack durch bloßes abstellen abfallen. Hiernach habe ich das Bett aufgrund von Qualitätsmangel am Lack reklamiert. Als die Retoure beim Händler angekommen ist, unterstellte dieser mir die neuen Gitter gegen alte Gitter ausgetauscht zu haben, weil angeblich vor 5 Jahren schonmal eine Bestellung unter meinem Namen getätigt worden ist. Der Verkäufer weigert sich mir den vollen Preis für das Bett zurück zu erstatten und berechnet mir 100€ kosten für den Schaden zzgl. 50€ Bearbeitungsgebühren. Ich solle die gitter für den Preis erwerben, nennen sie es. Aus irgendeinem Grund lässt es Klarna zu und ich bin gezwungen für 0 Ware 150€ zu zahlen. Die Gitter die ich angeblich erworben habe, habe sie nie geschickt bekommen. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar und per Email sehr unverschämt und vorwurfsvoll, beleidigend. Sie unterstellen mir Betrug und drohen mir mit einer Anzeige für Ihre mangelhafte Ware. Obwohl sie den Kunden hintergehen möchten. Ich würde den Shop niemals weiter empfehlen, da sie Leute nur abziehen und die Ware auch ihren Preis gar nicht wert ist. Für den Preis von 450€, nur für das Bett, was man angeblich 7in1 nutzen kann, bekommt man viel bessere Alternativen oder woanders mehrere Möbelstücke zu einer besseren Qualität. Man kann das Bett angeblich als Tisch und Bank nutzen. Das Brett für den Tisch hat jedoch mehrere große Löscher. Wie soll ein Kind daran sitzen, malen, essen oder überhaupt etwas darauf abstellen? Würde man den Wickeltisch nutzen wollen, müsste man max. 1,50m groß sein, um sich nicht die Wirbelsäule kaputt zu machen. Zudem müsste man das Bett immer wieder auseinanderbauen, um die Höhe des Bettes zu verstellen, wenn das Baby wächst. Die Dazugehörige Matratze für die man auch noch mal knapp 50€ zahlt, besteht aus billigem dünnen Schaum. Darauf kann das Baby vllt. die ersten 6 Monate schlafen. Das Bett ist auch nicht so groß dass ein Kind angeblich bis zum 4 Lebensjahr darin schlafen kann. Max. Die ersten 2 Jahre. Das einzige schöne an DEM Bett ist die ovale seltene Form. Wer sich eine stressfreie Schwangerschaft und Vorbereitung auf sein Glück wünscht, bestellt lieber woanders. Insgesamt ist der Shop und die Ware nicht zu empfehlen.