Vodafone Partner

Sehr freundlicher Kundenservice, der direkt auf die Wünsche des Kunden eingeht und ohne Aufdringlichkeit, weitere Produkte zu verkaufen.

Herr Delfs ist immer mit einem offenen Ohr für unsere Anliegen da! Gesichter werden mittlerweile erkannt.

Das Gespräch war sehr informativ und hilfreich.

ch bin von Herrn Petznik bei Vodafone in der Angelburger Straße ausgesprochen freundlich und überaus kompetent beraten worden. Er hat darüber hinaus alle notwendigen Schritte zur Erledigung meines Anliegens zur meiner Arbeitserleichterung vorbereitet und in die Wege geleitet. Dabei stand stets mein Interesse als Kunde im Vordergrund. Zu keinem Zeitpunkt ging es darum, mir eine Vertrragserweiterung oder einen neuen Abschluss zu vermitteln, sondern ausschließlich darum, bestehende und bislang nicht genutzte finanzielle Vorteile auch auszunutzen. Eine ziemlich einmalige Erfahrung.

Bekannter von mir hat in diesem Vodafone-Shop einen Vertrag abgeschlossen, der ihm als 600 Mbit/s-Glasfaseranschluss verkauft wurde. Nach dem Abschluss stellte sich jedoch heraus, dass gar kein Glasfaser, sondern nur ein normaler Kabelanschluss vorliegt, mit real höchstens 200 Mbit/s und deutlich schlechterem Ping als vorher. Der Vertrag ist außerdem deutlich teurer, und auf Nachfrage wollte der Shop weder eine Korrektur noch einen Widerruf akzeptieren. Besonders fragwürdig: Kritische Bewertungen auf Google Maps verschwinden regelmäßig, offenbar werden negative Erfahrungsberichte entfernt oder gemeldet, damit der Shop besser dasteht. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich, unbedingt alles schriftlich bestätigen lassen, bevor man hier etwas unterschreibt.

Schließe seit Jahren hier meine Handyverträge ab und kaufe meine Telefone. Super Service. Immer wieder!

Sympathische und kompetente Beratung 🙂‍↕️