Weisse Flotte Baldeney-GmbH

hiermit möchte ich mich über unsere Schifffahrt mit Frühstück für 13 Personen beschweren. Bereits bei der Buchung habe ich ausdrücklich angegeben, dass keine Person unserer Gruppe Salami, Schinken, Wurst oder andere Fleischsorten isst. Zusätzlich habe ich dies vor der Veranstaltung noch zweimal persönlich mitgeteilt, um Missverständnisse zu vermeiden. Trotz dieser klaren Information wurde uns beim Frühstück eine Platte mit Salami, Schinken und Wurst serviert. Als wir Ihr Personal darauf aufmerksam machten, dass dies nicht unserer Bestellung entspricht, wurde keine angemessene Lösung angeboten. Statt uns ein entsprechendes vegetarisches Frühstück zu servieren, wurden lediglich die Fleischwaren von den Tellern entfernt und nur einige Scheiben Käse zurückgelassen. Für eine Gruppe von 13 Personen haben wir insgesamt 540 € bezahlt. Daher erwarten wir, dass unsere vorher ausdrücklich mitgeteilten Wünsche berücksichtigt werden und bei einem Fehler eine angemessene Ersatzleistung erfolgt. Das bloße Entfernen der Fleischwaren stellt aus unserer Sicht keine zufriedenstellende Lösung dar. Zumal alles damit kontaminiert war. Wir sind von diesem Umgang sehr enttäuscht. Wir sind am 07.06.26 mit ihnen mitgefahren und solch ein Verhalten bei der Anbringung unserer Beschwerde war auch sehr unangemessen.

Wow! Was soll ich sagen?: das war mit weitem Abstand, das tollste, was ich in 8 Jahren Essen erlebt habe. Natürlich waren wir sehr gesegnet mit dem Wetter, aber die gesamte Atmosphäre, die anderen Gäste, das tolle Serviceteam, ein sehr umweltfreundliches Schiff, Chillout- und Housemusik mit Live-Saxophon-Klängen als Untermalung... perfekter kann ein Freitagabend kaum sein. Wir freuen uns schon heute auf die nächste Tour und können die weiße Flotte, und hierbei ganz besonders die Sunsetcruise, nur jedem ans Herz legen!

Habe Online gegen 10 Uhr 30 eine Fahrt gebucht für den selben Tag 14 Uhr 30. Hatte eine längere Anreise von Hamm nach Oberhausen Neue Mitte. Als um 14 Uhr 10 kein Schiff zu sehen war, schaute ich erneut auf die Buchungsseite. Peng abgesagt. Anruf anschließend, Top, Geld sofort zurück bekommen. Super nett und freundlich, hat sich entschuldigt, aber das half mir nicht. Musste zurück zum Hafen GE Bismark. Verbesserungspotential: Hätte mir gewünscht, das es bei dieser kurzfristigen Stornierung eine Mail, Anruf, SMS gegeben hätte. Werde es wieder wagen. Kann passieren

Perfekter Ausflug für die Familie, insbesondere wenn die Kraft der „Alten“ langsam nachlässt. Faire Preise, sehr freundliches Bordpersonal. Lässt sich hervorragend verbinden mit dem Besuch eines der zahlreichen Ausflugslokale am See. Sonnenschutz und Sonnenbrille nicht vergessen! 🛥️⚓️☀️

Wir haben uns relativ spontan dazu entschieden, am Mittwoch Mittag eine Tour über den Baldeneysee zu machen. Tickets waren schnell und unkompliziert online bestellt (und dort immerhin 1€ günstiger als an Bord), das Schiff kam pünktlich in Kupferdreh an und wir durften mit den Onlinetickets als erstes an Bord. Somit bekamen wir oben wenigstens noch einen Platz, denn da war es schon brechend voll. Die Fahrt war aber sehr angenehm, das Personal war sehr bemüht um uns und nach jedem Anlegepunkt gab es auf deutsch und englisch kurze Informationen zur Gegend. 40 Minuten später waren wir auch schon in Hügel und die schöne Fahrt war leider schon vorbei. Da kann man sich über den Preis bestimmt streiten. Aber wir hatten eine schöne Zeit und sind uns sicher, dass es nicht das letzte Mal sein wird!

Hatten eine Std Tour mit gemacht. 17.50€ war in Ordnung. Nett freundlich und würden wir wieder machen. Essen und Getränke gibt es an Bord und das für ein guten Preis. Auch ein WC ist an Bord. Lohnt sich auf jeden Fall Mal eine Runde mit zu fahren.

Fünf-Schleusen-Fahrt vom Essen Baldeneysee bis Gelsenkirchen Amphitheater Sonntag den 18.06.23 um 10:00 Uhr bei schönsten Sonnenschein haben wir die Fünf-Schleusen-Fahrt ab Essen Baldeneysee gemacht. Zum Ablauf: Um 10:00 Uhr startet das Schiff ab Anleger Hügel….aber aufgepasst das wussten wir nicht, gab es zwei Schiffe die an diesem Sonntag dort ablegten. Es gab noch ein weiteres Schiff auf dem man zum Frühstücks-Brunch gehen konnte und direkt daneben startete dann unser Schiff. Unser Kapitän dachte sich schon das ein Teil der Leute am falschen Schiff/Anleger standen und holte uns dann ab…das fand ich super nett. Unsere reservierten Sitzplätze waren für innen reserviert…man konnte sowohl drinnen als auch draußen (freie Platzwahl) bei schönem Wetter die Sonne und den Wind genießen. Hätte es jetzt geregnet oder hätte man es draußen weil es in der Sonne zu heiß war nicht ausgehalten, konnte man jederzeit nach innen zu seinem reservierten Platz gehen. Eine gute Lösung weil man ja die Tickets für so eine lange Schiffstour weit im Voraus buchen muss und nie weiß wie das Wetter sein wird. Als kleiner Tip: Für das Aussendeck bei strahlenden Sonnenschein immer an Sonnenschutz Creme, Sonnenhut, leichter Schal für den Hals damit man im Nacken keinen Sonnenbrand bekommt und für die harten Sitzbänke ein paar Sitzkissen mitzunehmen…6 Stunden mit dem Bötchen ist ja recht lang. Service/Personal: Der Service sprich das Personal vom Kapitän bis zur Bedienung waren alle sehr freundlichen und auch motiviert….es gab belegte Brötchen, Kuchen Apfelkuchen und Käsekuchen nur solange der Vorrat reicht…das heißt wenn weg dann weg….allerdings muss man ja nicht hungern…Kartoffelsalat mit Würstchen waren bei uns auch sehr beliebt. Es gab Wein, Cocktails mit und ohne Alkohol…Softgetränke, Kaffee…. die Auswahl an Cocktails und Wein ist nicht so groß…es kann ja auch nicht alles und in großer Auswahl an Bord gelagert werden….Sind ja nicht mit einem Kreuzfahrtschiff unterwegs…..das vergessen leider immer wieder mal ein paar Gäste. Der Kapitän hat auch ein wenig über die Ruhr, ansässige Firmen Industrie, Stauanlagen, Schlösser, Schleusen ja so ein bisschen über die Geschichte erzählt. Ganz toll und sehr informativ. Die Schiffstour endet in Gelsenkirchen Amphitheater dort verlassen alle das Schiff. Einer vom Schiff / Personal begleitet die Gäste vom Anleger bis zum Bus der am Parkplatz nähe des Amphitheaters wartet. Hierzu aber noch eine wichtige Info: Für gehbehinderte Menschen…die sehr schlecht zu Fuß sind könnte der Aufstieg der ca. 25-30 Stufen vom Anleger hoch Richtung Parkplatz etwas beschwerlich sein…...es gibt hier keine andere Möglichkeit nach oben zu kommen….der Rollator z.b muss dann von einem Angehörigen getragen werden. Der Gehbehinderte sollte in Begleitung sein und könnte die Stufen dann sicherlich auch gut und langsam schaffen. Oben angekommen ist man leider immer noch nicht am Parkplatz, von dort muss man noch um das Amphitheater rum und ein ganzes Stück gerade aus laufen. Ich würde schätzen das es dann noch ab der Treppen ca. 500 Meter zu Fuß sind. Der Busfahrer wartet aber bis der letzte Gast im Bus sitzt. Das Personal vom Schiff geht dann aber nochmal zurück und schaut ob auch alle Gäste den Bus erreichen. Als Bemerkung: Für die Weiße Flotte GmbH sollte man solche wichtigen *Informationen* mit in den Fleyer oder auch in der Beschreibung der Reiseroute aufführen. Nur ein glücklicher Kunde kommt wieder und erzählt von seiner positiven Schiffstour mit der Weißen Flotte. Meine Bewertung soll dazu beitragen einen so tollen Tag mit der Weißen Flotte unvergesslich zu machen. Ich komme sehr gerne wieder, es war ein toller sonniger Tag. :-)

Immer wieder ein kleines Highlight. Alles sauber, faire Preise, freundliches Personal. Mal eine ganz andere Perspektive zum Baldeneysee. Kann man nur empfehlen.