Bernd Klein GmbH

Pessima esperienza con Bernd Klein Fahrzeuge GmbH. Una stella è anche troppo. Durante un viaggio in Germania abbiamo avuto un problema serio: parabrezza e specchietti rotti. La polizia ci ha indirizzato a questa officina in quanto centro Iveco, ma il servizio è stato a dir poco imbarazzante. Al telefono e di persona sono stati sempre scortesi e poco disponibili. In particolare, la persona che risponde al telefono non parla praticamente inglese e, quel poco che riesce a dire, lo fa con un atteggiamento arrogante e poco professionale. Zero voglia di aiutare, zero empatia per una situazione già complicata. Come se non bastasse, abbiamo effettuato un bonifico istantaneo e ci hanno fatto aspettare un tempo assurdo solo per verificare la ricezione del pagamento. Una cosa inaccettabile nel 2026, soprattutto per un servizio che dovrebbe essere rapido in situazioni di emergenza. Esperienza frustrante sotto ogni punto di vista. Assolutamente sconsigliato. Very bad experience with Bernd Klein Fahrzeuge GmbH. One star is even too much. During a trip in Germany, we had a serious issue: broken windshield and mirrors. The police directed us to this workshop as an Iveco service center, but the service was extremely disappointing. Both on the phone and in person, the staff were consistently rude and unhelpful. In particular, the woman who answers the phone barely speaks any English and, even worse, comes across as arrogant and unprofessional. No willingness to help, no understanding of an already difficult situation. On top of that, we made an instant bank transfer and still had to wait an absurd amount of time just for them to confirm the payment. This is unacceptable in 2026, especially for a service that should be efficient in emergency situations. A frustrating experience from start to finish. Absolutely not recommended. Sehr schlechte Erfahrung mit Bernd Klein Fahrzeuge GmbH. Ein Stern ist sogar noch zu viel. Während einer Reise in Deutschland hatten wir ein ernstes Problem: eine beschädigte Windschutzscheibe und kaputte Spiegel. Die Polizei hat uns zu dieser Werkstatt geschickt, da es sich um einen Iveco-Servicepartner handelt, aber der Service war äußerst enttäuschend. Sowohl am Telefon als auch vor Ort war das Personal durchgehend unhöflich und wenig hilfsbereit. Besonders die Frau am Telefon spricht kaum Englisch und wirkt zudem arrogant und unprofessionell. Keine Bereitschaft zu helfen, kein Verständnis für eine ohnehin schwierige Situation. Außerdem haben wir eine Sofortüberweisung gemacht und mussten trotzdem eine absurd lange Zeit warten, nur damit der Zahlungseingang bestätigt wird. Das ist im Jahr 2026 absolut inakzeptabel, besonders bei einem Service, der in Notfällen schnell reagieren sollte. Eine rundum frustrierende Erfahrung. Absolut nicht zu empfehlen.

Waren heute mit unserem Wohnmobil zum ersten Mal zum Waschen bei der Firma Klein. Schon beim telefonischen Informationsgespräch wurden wir sehr freundlich informiert und beraten. Das Waschen selbst wurde ebenfalls freundlich sauber und korrekt durchgeführt. Das Dach wurde von Hand gewaschen. Nach ca. 1 Stunde war alles zu unserer Zufriedenheit ausgeführt. Wir können die Firma Klein absolut weiterempfehlen. Wir kommen wieder.

Heute mit unserem Abschlepper eine Panne gehabt. Wir wurden sofort herzlich empfangen und konnten nach kurzer Zeit wieder auf die Autobahn. Das ist nicht selbstverständlich und schätzen wir sehr! Vielen herzlichen Dank dafür!!

Perfekt, absolut empfehlenswert. Hat den Pfusch einer anderen Werkstatt komplett repariert bzw. beseitigt. Sehr freundlich und transparent. Kann nur weiter empfehlen. Die Mechaniker kennen sich auch tatsächlich aus, nicht nur bla bla wie bei vielen Iveco Werkstätten. Sollte was sein, werd ich wieder zum Bernd Klein fahren. Herzlichen Dank nochmals. Viele Grüße Eduard Schütz

Ich wiederhole gerne die letzten Sätze aus einer vorherigen Rezension: Selten so einen kundenorientierten, fachkundigen, freundlichen und fairen Werkstatt-Termin gehabt! Liebes Team von Bernd Klein, Dankeschön! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Top Beratung beim Mieten von einem Wohnmobil. Bieten sehr schöne und gepflegte Fahrzeuge an. Wir freuen uns schon jetzt auf den Urlaub. Wir sind nun aus dem Urlaub zurück und sind mit den Wohnmobil mehr als zufrieden gewesen,alles top , wir kommen wieder. Und heute waren wir wieder da und haben ein Wohnmobil für den nächsten Urlaub gebucht, wieder mit einer sehr guten Beratung.

Gestern standen wir mit unserem Wohnwagen beim TÜV - durchgefalllen. Bremsen waren Schuld. Spontan bei Bernd Klein GmbH angerufen: kommt vorbei - wir schauen mal! Gesagt, getan, nach dem TÜV-Termin also direkt hin. Nach einem kurzen netten Gespräch in der Werkstattannahme den Wohnwagen abgestellt - sie kümmern sich, auch um die Nachprüfung vom TÜV. Wir sagten noch, dass es keine Eile hat. Heute Nachmittag klingelt das Telefon: Wohnwagen ist fertig, wir können ihn abholen. War nicht so schlimm wie vermutet. Kosten sind wirklich überschaubar. Zusammengefasst: selten so einen kundenorientierten, fachkundigen, freundlichen und fairen Werkstatt-Termin gehabt! Liebes Team von Bern Klein, Dankeschön! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Nach 16 Fehlversuchen bei Iveco-Servicepartnern im Umkreis von 150 km einen Notfalltermin auf unserem Weg in den Urlaub zu bekommen, hat dieser Betrieb es möglich gemacht uns umgehend dazwischen zu schieben und die Fahrzeugklimaanlage unseres Wohnmobils auf Iveco-Daily Basis zu reparieren. Nun kann der Weg in den Süden gekühlt weiter gehen. Herzlichen Dank an Iveco Klein in Eislingen. Top Service, super freundlich und sehr kompetent. Danke dafür!