Generalkonsulat der Tunesischen Republik

Wirklich top top Service . Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und leisten tolle Arbeit !!! Sie repraesentieren Tunesien von der besten Seite !! Vielen Dank das es euch gibt und das ihr für uns jederzeit da seid . Ich bin stolz auf unsere Behörde 🇹🇳🇹🇳🇹🇳🇹🇳Lg sabrine

Hiermit möchten wir uns ganz herzlich bei euch bedanken. Waren heute mit unseren zwillingen vor Ort und uns wurde super geholfen. Alles hat super geklappt und die Mitarbeiter sind super nett und hilfsbereit. Die pässe für unsere kleinen waren noch am selben Tag fertig. Einfach unglaublich.. Vielen Dank für alles !!

ich war heute bei Ihnen und habe festgestellt, dass bisher noch keine Digitalisierung der Abläufe erfolgt ist. Mir ist aufgefallen, dass die Warteschlangen sehr lang sind und viele Menschen lange warten müssen. Daher möchte ich Ihnen einen Verbesserungsvorschlag machen: Es wäre sinnvoll, ein digitales System einzuführen, bei dem alle Unterlagen vorab online hochgeladen werden können. Diese könnten bereits im Voraus von Ihrer Seite geprüft und bearbeitet werden. Vor Ort würden dann nur noch Personen zugelassen, deren Unterlagen bereits vollständig online eingereicht wurden. Außerdem ist mir aufgefallen, dass das Personal sehr stark mit Papierarbeit und organisatorischen Aufgaben belastet ist. Eine Digitalisierung würde vieles vereinfachen, den Verwaltungsaufwand reduzieren und die Mitarbeiter entlasten. Dadurch könnten Abläufe schneller und effizienter gestaltet werden. Die 5 Sterne gehen besonders an die zwei Mitarbeiterinnen an der Rezeption, die gefühlt fast alles alleine bewältigen und trotz des hohen Arbeitsaufwands freundlich und engagiert bleiben. Das Termin-System ist grundsätzlich eine gute Idee, allerdings sind Termine teilweise erst nach zwei Monaten verfügbar. Mit einer stärkeren Digitalisierung könnten viel Zeit und unnötiger Ärger eingespart werden. Ich hoffe, dass sich dies in Zukunft verbessert. ;)

Der Service, Hilfsbereitschaft und Höflichkeit liegt hier ganz oben. Habe mich sehr wohl gefühlt. Vielen Dank an das ganze Team 👍🏽

Wirklich sehr guter Service! Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ein großes Dankeschön Vorallem an Mounir, er hat sich bestens um alle gekümmert und den ganzen Prozess leicht und gut verständlich erklärt.

Ich möchte mich beim Tunesischen Generalkonsulat in Düsseldorf bedanken. Meine Erfahrung mit dem tunesischen Generalkonsulat in Düsseldorf war durchweg ausgezeichnet und positiv. Das gesamte Personal ist außergewöhnlich freundlich, mega hilfsbereit und hat wirklich ein Ohr für jeden. Sie gehen auf die Anliegen der Besucher ein und schaffen eine angenehme und respektvolle Atmosphäre. Besonders beeindruckend war der Einsatz auch ohne vorherigen Termin. Es wird wirklich versucht, jedem zu helfen, und man hat den Eindruck, dass niemand das Konsulat verlassen muss, bevor seine Situation nicht zumindest geklärt oder auf den Weg gebracht wurde. Ein absolut top Service, der in dieser Form leider nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank für die große Unterstützung! Sehr empfehlenswert.

Sehr gute Erfahrung. Das Personal ist nett, respektvoll und hilfsbereit. Alles lief gut und schnell. Sehr guter Service. Die Mitarbeiter sind nett, freundlich und professionell.Sehr gut, freundlich und hilfsbereit. Ich bin zufrieden.

Ist schon praktisch, dass sie an einem Feiertag auf haben. Mounir ist sehr Hilfsbereit. Die Dame für die tunesisches Personalausweise super nett und Hilfsbereit. Alle sehr hilfsbereit und unsere Sachen konnten wir super schnell erledigen. Weiter so!!!! Danke