König Tours GmbH & Co KG

Ich bin mit dem Service von König Tours sehr zufrieden. Die Abwicklung meines Visums verlief schnell, unkompliziert und professionell. Das Team war jederzeit freundlich, kompetent und gut erreichbar. Klare Empfehlung – vielen Dank für den tollen Service!

Ich war mit allem sehr zufrieden. Das preis-Leistungs-Verhältnis war gut, und die Bearbeitung erfolgte sehr schnell. Unklarheiten wurden zügig geklärt, und die Rückmeldungen waren stets klar und zeitnah. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!

Ich habe den Service dieses Visadienstleisters mehrfach genutzt und muss nach mehreren Vorgängen leider ein sehr kritisches Fazit ziehen. Besonders problematisch ist aus meiner Sicht die Tarifstruktur (15, 20, 25 Arbeitstage). Laut AGB hat der Anbieter keinen Einfluss auf die Bearbeitungsdauer beim Konsulat. Gleichzeitig werden jedoch unterschiedliche Bearbeitungszeiten zu deutlich unterschiedlichen Preisen angeboten. Eine nachvollziehbare zusätzliche Leistung, die diese Preisunterschiede rechtfertigt, ist nicht erkennbar. In meinem konkreten Fall wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass das Visum frühestens zu einem bestimmten Datum ausgestellt werde. Diese Information war nachweislich falsch – das Visum lag tatsächlich deutlich früher vor. Auf Basis dieser Angabe habe ich eine kostenpflichtige Verkürzung der Bearbeitungsdauer beauftragt, die sich im Nachhinein als unnötig herausgestellt hat. Trotz entsprechender Hinweise und Aufforderungen wurde die daraus resultierende Rückerstattung nicht vorgenommen. Der Eindruck drängt sich daher auf, dass hier mit unklaren bzw. unzutreffenden Informationen gearbeitet wird, die Kunden zu kostenpflichtigen Zusatzleistungen bewegen können, ohne dass diese tatsächlich erforderlich sind. Die Klärung war langwierig und mit erheblichem eigenen Aufwand verbunden. Da keine freiwillige Lösung erzielt werden konnte, blieb letztlich nur die Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens. Auch in früheren Fällen kam es zu Unstimmigkeiten (u.a. Zahlungsabwicklung und Versand), sodass sich insgesamt kein Vertrauen in einen transparenten und verlässlichen Ablauf einstellen konnte. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit berechtigter Kritik. Anstatt konstruktiv damit umzugehen, wird diese offenbar als „ständiges Bemängeln“ eingeordnet. Fazit: Aus meiner Sicht fehlt es hier sowohl an Transparenz als auch an einem konsistent kundenorientierten Vorgehen. Ich werde den Service künftig nicht mehr nutzen.

Ich bin sehr zufrieden, kompetente Mitarbeiter, sehr guten Service, nette Personal. Der ganze Prozess hat nur 6 Tage gedauert. Ich kann weiter empfehlen. Mfg Alexander Lemke.

Beratung telefonisch, Buchung und Tracking über die Homepage und die Visa wurden per Mail zugeschickt. Auch für unsere Rückreise haben wir die Irak -Visa im Oman online bestellt und konnten sie innerhalb weniger Tage noch in einem Elektronik Shop in Nizwa ausdrucken lassen. Empfehlenswerter Visa-Service.

Erstklassiger Tourist Visum-Service – absolut empfehlenswert! Ich bin mit dem Dubai Visum Service rundum zufrieden. Von Anfang an war die Kommunikation sehr klar, prompt und äußerst professionell. Besonders hervorheben möchte ich die Liebe zum Detail und die strukturierte Vorgehensweise. Alle Dokumente wurden sorgfältig geprüft, offene Fragen umgehend beantwortet und der gesamte Ablauf verlief reibungslos und stressfrei. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung, Kompetenz und echter Kundenorientierung gearbeitet wird. Ein wirklich erstklassiger Service auf höchstem Niveau!

Wer ein Visum für Russland benötigt, ist hier genau richtig. Schnell, Zuverlässig und unkompliziert. Kundenservice freundlich und hilfsbereit. Ein großes Lob an das gesamte Team. E-Visum für Russland wurde in nur 5 Arbeitstagen ausgestellt. Jederzeit gerne wieder. Gruß Felix

Ich nutze diesen Service mittlerweile jedes Jahr und hatte noch nie Probleme. Alles funktioniert reibungslos, und ich fühle mich stets gut betreut. Absolut empfehlenswert für alle, die ihr Visum stressfrei und sicher beantragen möchten!