Foto Brell

Ich wollte meine Negative nach etwa sechs Monaten abholen. Im Laden wurde mir mitgeteilt, dass die Negative nach sechs Monaten entsorgt werden und dies gesetzlich so geregelt sei. Dass die Aufbewahrungsfrist rechtlich zulässig ist, mag sein. Aber wo bleibt hier der Kundenservice? Warum fragt man bei der Auftragserteilung nicht, ob die Negative später abgeholt werden sollen, und weist ausdrücklich darauf hin, dass sie nur sechs Monate aufbewahrt werden? Noch besser wäre eine automatische Erinnerung per E-Mail – schließlich verschickt man ja auch problemlos einen Download-Link zu den eingescannten Bildern. Besonders ärgerlich ist, dass es sich bei den Negativen um Aufnahmen einer Hochzeit handelte. Dass ich sie nicht innerhalb von sechs Monaten abgeholt habe, hatte persönliche Gründe. Umso enttäuschender ist es, dass hier keinerlei Entgegenkommen gezeigt wurde. Leider ist das nicht meine erste schlechte Erfahrung mit diesem Geschäft. Vor einigen Jahren wurde dort ein Film falsch entwickelt und dadurch unbrauchbar gemacht. Als Entschädigung erhielt ich lediglich einen neuen Film. Der entstandene Schaden und der Verlust der Aufnahmen wurden dabei offenbar nicht berücksichtigt. Für mich ist das inzwischen genug. Ich werde mir künftig ein anderes Fotolabor und einen anderen Fotoladen suchen. Diese Erfahrungen haben erneut gezeigt, dass günstig nicht immer gut bedeutet. Dem Unternehmen wünsche ich, das Thema Kundenservice künftig deutlich ernster zu nehmen. Auch etwas mehr Höflichkeit würde nicht schaden.

Habe meinen Film hier entwickeln lassen und könnte nicht zufriedener sein! Obwohl ein Film dabei war, bei dem die Kamera frühzeitig geöffnet wurde (ich dachte schon, der ganze Film sei futsch), hab ich noch total tolle Ergebnisse bekommen. Ich bin sehr dankbar und finde das Preis- Leistungsverhältnis und das unkomplizierte Verfahren top. Der Film ist Dienstag im Labor angekommen und einen Tag später hatte ich schon meine Scans!

Gehe schon seit Jahren hierhin um meine Filme entwickeln zu lassen. Qualität ist immer super und die Entwicklung ziemlich zügig. Wurde auch immer gut beraten, wenn ich als Amateuer mit meiner Kamera Probleme oder eine Frage hatte 😊 auch im meinem Freundeskreis ist Foto Brell immer der go-to spot, um Filme entwickeln zu lassen und es waren bisher immer alle sehr zufrieden

Ein sehr toller laden wo man eigendlich immer mit dem rauskommt wieso man hinein ging. Leider werde ich bei fast jedem besuch unhöflich behandelt. Der service fürs film entwickeln geht schnell und reibungslos.

Ich habe vor Kurzem die alte Filmkamera von meinen Eltern rausgekramt, weil ich das erste Mal analog fotografieren wollte. Dabei wollte ich mich erst einmal ausprobieren und wusste gar nicht, was auf mich zukommt. Als meine 3 Filme voll waren, habe ich mir den Kopf darüber zerbrochen, wo ich die fertigen Filme hinschicken soll, weil ich eigentlich schon ganz gern das Bestmöglichste aus den Bildern herausholen wollte. Ich kann jetzt mit voller Begeisterung sagen, dass ich damit bei Foto Brell absolut an der richtigen Adresse war. Der Bestellvorgang war total unkompliziert, am Dienstag hingeschickt, am Freitag habe ich schon den Link mit den fertigen Bildern bekommen. Die Farben, das Licht, der Look … einfach alles perfekt! Genau so habe ich es mir gewünscht. Die Bilder sehen so gut aus, dass man sie nicht einmal bearbeiten müsste (würde ich auch so nicht unbedingt, weil sonst der Flair verloren geht). Auch die Auflösung der Bilder ist sehr sehr gut und hat meine Erwartungen übertroffen (ich habe mir die Bilder im TIFF - Dateiformat schicken lassen und habe die 16 Megapixel Option ausgewählt). Ich kann das Foto Brell Labor in Bonn also nur wärmstens weiterempfehlen und werde auch in Zukunft dort meine Filme entwickeln lassen. Ich danke Euch! PS: Ich habe mit einer Canon EOS 500 auf Kodak Gold 200 Farbfilm fotografiert.

Super für Analogphotos. Zwei mal bereits dort entwickeln lassen, einmal auch mit starkem B/W-Push. Kam sehr zügig und zeitnah. Netter Servicekontakt per E-Mail. Vielen Dank!

Top Erfahrung! Ich habe zwei RF-Objektive verkauft und bin absolut zufrieden. Der Preis war sehr fair und der Kontakt durchweg freundlich und unkompliziert. Gerne wieder Besuchszeit 7.2.26 zwischen 11:00-11:30

Super Fotolabor! Die Bearbeitung geht schnell, die Abläufe sind unkompliziert und die Preise unschlagbar. Ich habe schon bei weit bekannteren und teureren Laboren per Versand entwickeln lassen und stelle keine größeren Qualitätsunterschiede fest. Diesem Labor werde ich wohl bis auf weiteres treu bleiben ☺️. Die Bilder aus dieser Bewertung sind bisher unbearbeitet.