Nachdem ich einen schlechten Start bei Novum hatte, hatte mich eine nette Dame per Telefon angerufen! Durch diesen netten Kontakt, wurde meine Meinung ins Positive geändert, da sie mir sehr nett entgegen kam und sich bei mir mehrfach entschuldigt hatte. Dies war eine sehr nette Geste! Heute kam dann auch nun die erste Lieferung und ich bin vollkommen zufrieden! Ware ist in einem Top Zustand! Qualität stimmt! Jetzt freue ich mich auf die weiteren Bestellungen bei Novum und bedanke mich nochmals für den netten und sehr freundlichen Anruf! ☺️👍🏻
Das Gemüse / Obst war gut aber doch sehr teuer. Wir haben einmal die Gemüsekiste bestellt und dabei zahlt man 15€ Pfand für die Kiste. Nun versuchen wir seit Wochen (!!!) bei novum jemanden zu erreichen, damit die Kiste wieder abgeholt wird und wir unser Pfand zurückbekommen. Niemand geht ans Telefon und Emails werden auch nicht mehr beantwortet. Einmal kam nach wiederholtem Nachfragen eine Mail Antwort mit einem Termin, wann die Kiste abgeholt werden würde. Mein Partner ist dann an dem Tag extra zuhause geblieben und nicht zur Arbeit gefahren, aber es kam niemand vorbei um die Kiste abzuholen. Seitdem werden unsere Emails wieder ignoriert. Wir sind sehr unzufrieden über den schlechten Kundenservice und würden es auf keinen Fall empfehlen!
Hervorragende Qualität, frischer geht es kaum! Wir sind sehr zufrieden, die Lieferung erfolgt zuverlässig und pünktlich. Abgesehen von unserer Rohkost-Kiste lieben wir auch das Brot und den hervorragenden Käse. Wir freuen uns jede Woche auf unsere Kiste.
Wir bekommen schon sehr lange unsere wöchentliche Biokiste von Novum. Es ist immer eine tolle Auswahl dabei. Gutes Preis-Leistung Verhältnis. Sehr empfehlenswert!
Ich habe meine erste Lieferung erhalten: eine große Obst- und Gemüsekiste und Eier. Ich bin völlig begeistert. Die Auswahl und der Zustand der Lebensmittel sind klasse. Zudem begeistert mich das Organisatorische total. Da hat sich mal jemand was dabei gedacht! Freue mich schon auf den nächsten Mittwoch!
Seit Jahren unser bestes Einkaufsabo. Immer frisch und abwechslungsreich .
Echt genial
Tolle Leute, frische leckere Biolebensmittel in der Abokiste in Top- Qualität. Unbedingt probieren!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde dort und kann nichts gegen die Qualität der Produkte sagen. Leider bekomme ich seit ca 2 Jahren kaum noch eine Lieferung, bei der nicht entweder etwas fehlt oder etwas falsch geliefert wurde. Es wird zwar stets freundlich gutgeschrieben und versprochen, das zu verbessern, es passiert aber nichts. Heute habe ich, nachdem ich frustriert wochenlang nichts bestellt habe, prompt wieder eine fehlerhafte Lieferung bekommen, übrigens bezogen auf einen Artikel, der schon mehrfach verwechselt und beanstandet wurde. Keine Ahnung, was ich noch machen soll, werde wohl dann zukünftig wieder selbst einkaufen gehen…