WatchPlanet

Ich habe bei WatchPlanet eine wunderschöne Rolex gekauft und bin absolut begeistert. Nach kurzer Zeit gab es eine kleine Kleinigkeit an der Uhr, die sofort im Rahmen der Gewährleistung professionell, schnell und unkompliziert behoben wurde. Ein super Service, der heute nicht mehr selbstverständlich ist. Hier ist man als Kunde wirklich in guten Händen. Die nächste Uhr kaufe ich definitiv wieder hier! 5 Sterne!

Habe eine GMT Master II BR zu einem sehr fairen Preis erstanden. Produkt wie beschrieben neu (Tresoruhr). Lieferung prompt. Verkaufsabwicklung problemlos. Von mir 5 Sterne. Top

Ein bestätigter ( ! ) Kauf bei eBay wurde nachträglich und einseitig von WatchPlanet storniert, obwohl die Uhr nach wie vor verfügbar war und ist. Ich hatte einen zuvor per eMail vereinbarten Preis mittels eBay-Plattform vorgeschlagen und dieser wurde von WatchPlanet anschließend formal bei eBay bestätigt. Gemäß eBay kam der Kauf zustande. Bereits zuvor und auch danach hatte WatchPlanet sich allerdings per eMail darüber ausgelassen, dass der vereinbarte Preis viel zu niedrig sei. Darüber hinaus hat sich Watchplanet auch beschwert, dass ich 4 kurze Fragen zur Uhr gestellt hatte: "... Sie beschäftigen mich nun den gesamten Tag ...". WatchPlanet gab dann nach Kaufabschluss vor, ich hätte die Stonierung gewünscht, was aber nicht der Fall war und was aus dem von eBay kontrollierten eMail-Verkehr auch klar hervor ging. Dadurch wurde der Kauf gegen meinen Willen von WatchPlanet storniert. Der ebay-Kundenservice hat mir nach einer offiziellen Beschwerde und einer darauf folgenden Auswertung des Sachverhalts, einschließlich der kompletten eMail-Kommunikation, schriftlich per eMail bestätigt: "Der Verkäufer hat bei dem Kaufabbruch des Artikels Breitling Premier Ref.: 787 - Venus 178 - Roségold - Chronograph von ca. 1945 absichtlich falschen Grund ausgewählt, um die Einschränkungen von eBay zu vermeiden Sie bekommen von uns keine Zahlungsaufforderung. Wir wissen, dass Sie den Artikel gerne hätten und nicht stornieren wollten, deswegen habe ich Ihnen 10 EUR Gutschein als Entschädigung veranlasst. Der Verkäufer kann von uns gesperrt werden." Die nachträgliche Begründung von WatchPlanet für die Stornierung ist nachweislich falsch. Die Zahlungsaufforderung von eBay belief sich auf 3621 + 79 = 3700 Euro und dies wurde auch im formalen Kaufprozess exakt so abgebildet. Gleich nach dem Vorfall wurde die Uhr bei eBay entfernt. Parallel zu eBay wurde die exakt gleiche Uhr von WatchPlanet auch bei Chrono24 angeboten. Zwei Tage nach dem Vorfall wurde der Angebotspreis dort spontan um 62% ( ! ) von 3.900 Euro auf 6.310 Euro angehoben. Ich überlasse die Schlussfolgerungen bzgl. des Geschäftsgebahrens seitens WatchPlanet den Leserinnen und Lesern. Nachtrag: Nach Veröffentlichung dieser google-Bewertung hat mir WatchPlanet mit negativen Kommentaren auf sozialen Netzwerken - ja sogar bei meinem Arbeitgeber - gedroht: "Beginnen würde ich damit bei (Arbeitgebername wurde entfernt) ekne ausführliche Bewertung über diesen Kontakt zu hinterlassen. ... Ich gebe Ihnen die Gelegenheit bis heute Abend Ihre Bewertung zu löschen. Ansonsten beginne ich mit meiner Bewertung und ich werde zusätzluch einen Anwalt einschalten." Ich erlaube mir kein Urteil über das Zustandekommen der vielen guten Bewertungen hier und überlasse die Einschätzung wiederum den Leserinnen und Lesern.

Top Verkäufer – absolut empfehlenswert! Super Verkäufer mit immer schnellen und hilfreichen Antworten auf alle Fragen. Sehr netter und kompetenter Telefonkontakt, absolut zuverlässig. Die Uhr ist perfekt und genau wie beschrieben – sogar mit zusätzlichen Bildern vorab. Der Versand war sehr schnell und professionell. Bei der nächsten Uhr kaufe ich definitiv wieder bei Watchplanet. Vielen Dank!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich herzlich für den hervorragenden Ablauf meines Kaufs bedanken. Ich habe eine wirklich ausgezeichnete Uhr erhalten, die in Qualität, Zustand und Verpackung meine Erwartungen sogar übertroffen hat. Der Verkäufer war während des gesamten Prozesses äußerst hilfsbereit, zuvorkommend und stets höflich. Alle Fragen wurden schnell, präzise und freundlich beantwortet, sodass ich mich jederzeit gut betreut und sicher gefühlt habe. Die Kommunikation verlief reibungslos, professionell und zuverlässig – etwas, das man heute nur noch selten findet. Auch der Versand war vorbildlich: Die Uhr wurde sorgfältig verpackt, kam pünktlich an und befand sich in perfektem Zustand. Man merkt deutlich, dass hier mit viel Engagement, Fachkenntnis und Liebe zum Detail gearbeitet wird. Ich bin mit dem gesamten Kaufprozess und dem Service mehr als zufrieden und möchte ein großes Lob aussprechen. Wenn ich in Zukunft erneut ein Produkt benötige, werde ich ohne zu zögern wieder bei diesem Händler kaufen. Vielen Dank für die hervorragende Leistung und den ausgezeichneten Service!

Ich wollte schon einige Zeit eine Meistersinger Einzeigeruhr kaufen und hatte mich auf die Pangaea Day Date in Rot eingeschossen. Genau diese Uhr hatte WatchPlanet, Herr Knopp, seit Anfang Januar auf Kleinanzeigen inseriert. Neu, ungetragen mit Baujahr 2023. Der Kontakt mit Herrn Knopp war sehr nett, kompetent und schnell, so dass ich diese Uhr bei ihm gekaufte habe, mit Abholung in München und Direktüberweisung nach Besichtigung der Uhr vor Ort. Das alles lief völlig unkompliziert ab. Die Uhr war noch komplett verklebt. Der Preis war mehr als günstig für eine neue Uhr. Für Uhrenliebhaber hat Herr Knopp noch ganz andere Kaliber im Angebot, da war meine Meistersinger fast schon im Billigsortiment. Uneingeschränkte 5 Sterne für WatchPlanet!

Abwicklung hat toll geklappt, schnell und zuverlässig. Die Uhr entspricht den Vorstellungen und der Beschreibung

Sehr hilfreiche persönliche Beratung gepaart mit umgehender Bearbeitung und prompter Lieferung am bereits darauf folgenden Tag. Ein Händler mit Leidenschaft und Begeisterung. Einfach Empfehlenswert