Petra Großmann Frauenärztin

Ich bin bereits seit einigen Jahren Patientin in dieser Praxis und war mit der Behandlung bei Frau Dr. Petra Großmann immer sehr zufrieden. Sie nimmt sich Zeit, untersucht äußerst sorgfältig und vermittelt fachlich ein hohes Maß an Kompetenz. Leider wurde dieser positive Eindruck heute durch das Verhalten einer Mitarbeiterin am Empfang erheblich beeinträchtigt. Meine TK-Gesundheitskarte konnte aufgrund eines technischen Defekts nicht eingelesen werden. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass in der Praxis ausschließlich die Gesundheitskarte akzeptiert werde und keine andere Möglichkeit bestehe. Nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse (TK) wurde mir jedoch bestätigt, dass es für genau solche Fälle offizielle Ersatzverfahren bzw. eine elektronische Ersatzbescheinigung gibt. Diese Form der Versicherungsbestätigung wurde in anderen Praxen bereits problemlos akzeptiert. Umso unverständlicher war für mich die Aussage, dass dies aufgrund eines neuen Systems in dieser Praxis grundsätzlich nicht möglich sei. Unabhängig von der organisatorischen Situation empfand ich den Umgangston am Empfang als wenig freundlich und nicht lösungsorientiert. Gerade in einer Arztpraxis wünsche ich mir einen respektvollen Umgang mit Patientinnen und Patienten sowie die Bereitschaft, gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Es ist sehr schade, dass der ansonsten hervorragende Eindruck der ärztlichen Behandlung durch den Empfang so überschattet wird. Ich hoffe sehr, dass die Praxis diesen Aspekt künftig verbessert.

Ich möchte mich herzlich bei dem gesamten Praxisteam bedanken. Schon beim Betreten der Praxis wird man sehr freundlich und respektvoll empfangen. Das Team ist stets hilfsbereit, aufmerksam und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Frau Petra Großmann ist eine außergewöhnliche Ärztin und eine echte Spezialistin auf ihrem Gebiet. Sie nimmt sich viel Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt alles verständlich und ruhig. Man fühlt sich bei ihr bestens aufgehoben und medizinisch hervorragend betreut. Ihre Professionalität, Kompetenz und gleichzeitig ihre menschliche, einfühlsame Art machen sie wirklich einzigartig. Ich kann diese Praxis von Herzen weiterempfehlen!

Ich war heute in dieser Frauenarztpraxis und hatte leider eine sehr frustrierende Erfahrung. Vor 2 Tagen hatte ich über die Website ein Rezept bestellt und per E-Mail die Antwort erhalten: „Ja natürlich, kommen Sie bitte.“ Also bin ich heute hingegangen, um es abzuholen. Am Empfang sagte ich, dass ich mein Rezept abholen möchte, und wurde gebeten, im Wartezimmer Platz zu nehmen. Nach einer Weile war ich unsicher, ob ich zusätzlich noch in den Behandlungszimmer gehen muss, also habe ich nachgefragt, ob ich auch in Behandlungszimmer muss, da ich das Rezept schon vor 2 Tagen bestellt habe. Mir wurde gesagt, ich solle warten – was für mich völlig in Ordnung war. Kurz darauf kam jedoch eine andere Empfangsmitarbeiterin, die sagte, dass ich nichts bestellt habe. Ich bin kurz nach vorne geblieben, um meine E-Mail-Bestätigung zu zeigen. In dem Moment wurde ich plötzlich mit „Platz nehmen“ angeschrien. Ich habe mich wieder hingesetzt und weiter gewartet, aber dann wurde es noch verwirrender. Zuerst taten sie so, als hätte ich gar nichts bestellt. Dann hieß es, ihr System sei alt und sie würden diesen Service nicht mehr anbieten. Als ich die E-Mail zeigte, wurde behauptet, es sei eine automatische Antwort – obwohl das offensichtlich nicht der Fall war. Anschließend wurde mir gesagt, ich sei seit über einem Jahr nicht mehr dort gewesen und das würde ihr System durcheinanderbringen, da ich zwischenzeitlich woanders ein Rezept bekommen hätte. Ich kann dass alles verstehen, und dass Systeme veraltet sein können und dass Kundenservice nicht immer einfach ist. Aber so aggressiv zu reagieren und dann so zu tun, als wäre ich unhöflich gewesen, ist nicht in Ordnung. Ich habe auch direkt gesagt: „Okay, aber warum so gemein?“ – und es fühlte sich so an, als würde man mir die Schuld für ihre veraltete Website geben. Wenn dieser Service nicht mehr angeboten wird, sollte er einfach von der Website entfernt werden. Am Ende habe ich das Rezept trotzdem direkt bekommen – deshalb war der ganze Stress und die unnötige Konfrontation völlig überflüssig, vor allem, weil ich von Anfang an gesagt habe, dass ich gerne warten kann. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen, wenn man nicht riskieren möchte, für einfache Nachfragen unfreundlich behandelt zu werden. Die Ärztin war allerdings immer nett und höflich.

Wunderbare Leute in der Verwaltung. Und auch die Ärztin Frau Grossman ist einfach wunderbar, ein echter Profi. Ich bin wahnsinnig froh, dass ich sie aufgesucht habe. Sie ist sehr freundlich und erlaubt es einem, sich zu öffnen und ihr alles zu erzählen (und das ist sehr wichtig für die Anamneseerhebung). Sie führt eine vollständige Untersuchung durch, gibt Empfehlungen und beantwortet alle Fragen. Ich war sehr zufrieden. Sie ist eine großartige Ärztin

Praxis Petra Großmann: The place to be ! Dr. Großmann ist eine erfahrene Gynäkologin, die sich durch ihre große Fachkompetenz auszeichnet. Ich wurde während meiner Schwangerschaft in ihrer Praxis betreut und habe mich sehr gut beraten und begleitet gefühlt. Dr. Großmann ist präzise, prägnant und respektiert vor allem den Menschen, der Sie sind. (Ich muss dazu sagen, dass ich in 7 verschiedenen Praxen war, bevor ich diese Perle gefunden habe.) Das Management der Praxis ist ausgezeichnet: Frau Schreiber und Frau Hamacher haben mich medizinisch und administrativ bei diesem Abenteuer begleitet. Meine schriftlichen Nachrichten wurden schnell bearbeitet und beantwortet, sowohl von der Verwaltung als auch von der Ärztin selbst. Außerdem schätzte ich die medizinische Diskretion der Praxis mir gegenüber: Keine überflüssigen Kommentare oder Bemerkungen. Ich empfehle diese Praxis zu 200 %.

Ich möchte meine große Dankbarkeit gegenüber der wunderbaren Frauenärztin ausdrücken – eine echte Fachfrau mit einem großen Herzen! Sie ist sehr einfühlsam, aufmerksam, respektvoll und kompetent. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Ihr Verständnis und Ihre herzliche Art. Auch dem gesamten Praxisteam ein großes Lob – stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Dank Ihnen fühlt man sich in der Praxis gut aufgehoben und sicher. Solche Fachkräfte sollte es mehr geben!

Ich bin seit vielen Jahren Patientin dieser Praxis und habe mich bislang gut betreut gefühlt. Umso bedauerlicher ist es, dass ich mich nun gezwungen sehe, meine Erfahrung öffentlich zu machen. Am Empfang erlebe ich leider zunehmend ein respektloses Verhalten, das in Tonfall und Wortwahl jegliche Form von Wertschätzung vermissen lässt. Die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde – unhöflich, herablassend und unangemessen – habe ich in dieser Form bisher noch nie erlebt.

Keine Empfehlung. Laut Website soll man bei akuten Beschwerden ohne Termin in die Praxis kommen können. Vor Ort wurde dies erst verneint, nach etlichem Hin und Her durfte ich dann doch Platz nehmen, worüber ich erst sehr froh war. Zwei Stunden Wartezeit (die ich grundsätzlich verstehen kann) unter extrem starken Schmerzen wurden dann mit einem 3 minütigen Gespräch mit der Ärztin belohnt, die mir lediglich Buscopan verschrieb und sonst nichts unternehmen wollte, obwohl ich nicht einmal aufrecht sitzen oder stehen konnte. Ich bin aufgrund von Endometriose zwar Schmerzen gewohnt aber schilderte der Ärztin, dass die akute Situation deutlich extremer war als sonst. Auch auf meine Nachfrage hin wollte sie weder meinen verhärteten Unterleib abtasten noch einen Ultraschall vornehmen, stattdessen sollte ich doch abwarten und einige Tage später zu einer normalen Vorsorgeuntersuchung kommen. Ich bekam am selben Abend noch Fieber. Die Website spricht vom „Ziel - im Sinne einer ganzheitlichen Medizin - Sie so vollständig und umfassend wie möglich zu untersuchen“… Im Hinblick darauf bewerte ich die „Untersuchung“ als absolut unzureichend und fahrlässig. Zum Glück wurden meine Beschwerden am nächsten Morgen in einer anderen Praxis ernst genommen. Mittlerweile habe ich einen OP Termin erhalten.