Optimal - Die Meisterwerkstatt Tempelhof

Nach Empfehlung - mit reichlich Komplexheit und vermutetem hohen Aufwand - direkt dort hin. Ich erlebte Professionalität, Kundenservice und eine faire & transparente Preisgestaltung. Ich habe Vertrauen gewonnen und würde mich mit jedem Anliegen mein Auto betreffend wieder an das Team von Optimal wenden. Vielen Dank!

Ich habe mein Auto bei dieser Werkstatt abgegeben, damit sie den TÜV für mich machen. Die Werkstatt hat jedoch sehr viele Mängel aufgeschrieben. Daraufhin habe ich gesagt, dass ich den TÜV lieber woanders machen lassen möchte. Als ich die Werkstatt verlassen wollte, kam ein anderer Mitarbeiter zu mir. Er hat mir einen guten Preis angeboten und mich überzeugt, das Auto doch dort zu lassen. Beim Abholen des Autos wurde mir jedoch plötzlich 300 € mehr berechnet als der Preis, den wir vorher besprochen hatten. Außerdem wollte man mir das Auto nicht herausgeben, wenn ich nicht bezahle. Ich habe dann – ohne Rechnung – den geforderten Preis gezahlt, weil ich sonst mein Auto nicht bekommen hätte. Der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass ich mit Rechnung noch mehr hätte bezahlen müssen. Das ist aber richtige ..... Wenn 100 mal gelöcht wird ich mache täglich aktuell!

Sehr zu empfehlen, Top Einschätzung Top Service Top Preis Top Zeit Hatte mehrer Sachen an meinem etwas älteren Toyota zu machen, 2h nach dem ich das Auto ohne Termin vorbei gebracht hab, kam das erste Angebot. Preislich wie gesagt top. 5 Tage danach konnte ich es abholen. Kommunikation war easy über WhatsApp und ging schnell. 👍

Kann leider nur 5 Sterne geben. Bei meinem BMW ist mir der Kühler geplatzt und da ich ihn dringend benötige, um zur Arbeit zu kommen, habe ich hier angerufen. - sofort geht jemand ans Telefon und nimmt sich des Problems an - noch am gleichen Tag einen Termin und die Diagnose bekommen - schon am nächsten Tag war der Kühler getauscht, da aber noch das Thermostat getauscht werden musste, war das Auto am übernächsten Tag fertig - die Arbeiten wurden 1a ausgeführt, auch der Preis ok. Was soll ich noch sagen - besser geht's nicht, Danke Jungs!!! Schön, dass es auch noch solche Werkstätten gibt, die Qualität zu guten Preisen liefern.

Absolut inakzeptabel. Ich hatte explizit darum gebeten, ein bestimmtes Teil direkt mit zu prüfen, um unnötige Folgekosten zu vermeiden. Das wurde ignoriert. Nur zwei Wochen später musste das Fahrzeug wieder geöffnet werden. Das Schlimmste: Die durchgeführte Reparatur war nicht nur erfolglos, sondern hat den Zustand verschlechtert. Das Auto befindet sich nun dauerhaft im Notprogramm und zittert während der Fahrt massiv. Die daraufhin angebotene Lösung war preislich völlig jenseits der Wirtschaftlichkeit. Hätte man von Anfang an auf mich gehört, hätte ich nicht so viel Geld in eine fehlgeschlagene Reparatur investiert, nach der das Fahrzeug nun schlechter dasteht als vorher.

Sie sind einfach die Besten ‼️PUNKT Freundlich, kompetent und extrem fair… seit über 8 Jahren bin ich mit meinen alten Autos immer mal wieder dort, sei es TÜV oder einfach nur ein Öldeckel 🙏 wie heute. Diese Werkstatt hat mein absolutes Vertrauen PUNKT

Aziz und seine Mannschaft in Tempelhof sind einfach meine Helden und Zauberer in der KFZ-Schrauberei. Ich bin mit meinem 20 Jahre alten Touran seit 7 Jahren dort und davor mit anderen Alten Karren. Sie sagen dir was gemacht werden muss und nur das und wenn man das befolgt hat man wie ich lange Freude an seinem Auto und kann jedes Jahr rüber die Alpen Berlin entfliehen. Hier wird kein Schmu betrieben oder Sachen, Teile gewechselt/eingebaut die unnötig sind. Die Männer machen die Autos fit und sicher und das schnell, kompetent und absolut fair im Preis. Für mich die absolute TopWerkstatt in Berlin für jedes Auto.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, es konnte alles offen besprochen werden, des Weiteren wurde ich vor einer Fehldiagnose einer anderen Werkstatt bewahrt, die mich 1000€ gekostet hätte und den eigentlichen Fehler nicht behoben hätte. Die Probleme wurden zügig lokalisiert und die Reparatur liegt preislich weit unter der Hälfte der vorherigen Werkstatt. Es war ein Genuss, das Auto ohne Geräusche zu starten und wieder die Leistung zu spüren. Danke OPTIMAL Team für den tollen Service!