Gastropraxis Ostseeplatz (vormals Gastroenterologie im Mühlenbergviertel) Dr. Andrea Tornack und Dr. Rüdiger Berndt

EDIT Ich ändere meine Bewertung von 2 auf 4 Sterne, denn der Wunsch nach Hinweis auf der HP wurde tatsächlich umgesetzt . Es geht hier rein um die Organisation für die abzuholenden Laktose und Fruktose Atemtests. Auf der HP ist der Ablauf eindeutig beschrieben und vorgegeben. Mit einem Überweisungsschein und der Versichertenkarte vorbeikommen. Es ist kein Termin notwendig und möglich. Hier fehlt ein ganz entscheidender Satz: „Bitte rufen Sie auf jeden Fall vorher an und fragen Sie nach, ob die Tests aktuell vorrätig sind.“ Ich habe mich darauf verlassen, dass es so funktioniert, wie es auf der Homepage angegeben ist. Bin also quer durch die Stadt gefahren und von zwei Tests war nur einer vorrätig. Jetzt sollte man meinen, kein Problem. Denn ich habe angeboten das Porto zu hinterlegen, damit ich den zweiten Test, der sowieso schon in einem Karton ist, zugesendet bekomme. Nein ich muss dafür tatsächlich noch einmal quer durch die Stadt fahren.

Vor zehn Jahren war ich bereits zum ersten Mal zur Darmspiegelung bei Dr. Berndt, hatte den Ablauf in sehr positiver Erinnerung. Heute war ich zur Kontrolluntersuchung in den neuen Räumlichkeiten am Ostseeplatz. Die Praxis ist sehr chic, modern und absolut praktisch ausgestattet, mit Aquarium im Eingangsbereich kann man tatsächlich einen sehr ruhigen Platz finden. Das Team arbeitet professionell! Vom Empfang, der Aufnahme zur Vorbereitung und der eigentlichen Untersuchung läuft alles Hand in Hand mit Perfektion ab. Zum Freitag war richtig gut zu tun, aber man hatte als Patient niemals den Eindruck, dass nicht ausreichend Zeit zur Verfügung steht. Gerade als Angst - Patient ist man dort sehr gut aufgehoben. Mit Freundlichkeit, Herzlichkeit und persönlichen Worten erfährt man ein Rundum- Sorglos- Paket. Dass man im Anschluss sogar noch eine Befundauswertung bekommt, rundet die überaus positive Erfahrung noch ab! Ich sage DANKE!

Ich hatte heute meine zweite Endoskoie. Dr. Bernt und sein Team sind sehr ä einfühlsam. Nehmen einen die Angst und machen das unangenehme so angenehm wie möglich. Gerne wieder. Berlin braucht mehr Ärzte und MFAs wie das Team der Gastroenterologie am Ostseeplatz. So soll Medizin 2026 sein. Kompetent, modern und einfühlsam. Gerne wieder. Vielen Dank an das Team am Ostseeplatz.

Eine super Praxis. Alle, von der Annahme über die Schwestern bis hin zur Ärztin (Fr. Dr. Andrea Tornack) sind wahnsinnig nett, einfühlsam und zaubern eine entspannte Athmosphäre. Man wird super gut informiert, vor und nach der Spiegelung. Danke für so einen herzlichen, menschlichen und kompetenten Umgang. Danke für den Kaffee danach. ;-) Nie wieder woanders.

Terminvereinbarung mit Überweisung unkompliziert über die Hausarztpraxis erfolgt aufgrund von Dringlichkeit. Anmeldung vor Ort ok und zügig. Schwestern und Arzt Dr. Berndt sind einfühlsam und auch bei Angst gut auf mich eingegangen. Ich bin sehr dankbar für die Betreuung rund um die Spiegelung und habe es viel besser empfunden als in einer anderen Praxis. Danke 😊 Für Angstpatienten kann ich noch mitgeben, dass es richtig schöner wäre, wenn es die Möglichkeit gäbe, beim Aufwachen, wenn gewünscht, die Begleitperson bei sich zu haben.

Im Großen und Ganzen eine straff durchorganisierte Praxis. Alles lief glatt. Der einzige Stolperstein ist die Empfangsdame. Selten in meinem Leben erlebte ich eine solch unfreundliche Mitarbeiterin. Schade, denn das restliche Team ist wirklich sehr nett und kompetent.

Der Praxis würde ich sogar 6 Sterne geben. Super kompetentes und einfühlsames Team. Ich hatte erst ein wenig Angst vor der Darmspiegelung, jedoch wurde mir diese schnell genommen. Die Behandlung selbst lief sehr entspannt ab, da man sich währenddessen in einem Tiefschlaf befindet. Alles in allem kann ich diese Praxis nur empfehlen