Degussa Goldhandel GmbH

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung im Goldladen Degussa. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Herrn Sayegh. Er war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alles verständlich zu erklären. Man fühlt sich ehrlich beraten und gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service :)

Die Degussa Filiale in der Fasanenstraße wird sehr Kundenfreundlich betrieben. Das Personal ist ausgesprochen nett. Man sollte etwas Zeit mitbringen, aber alle Kunden werden mit viel Geduld bedient. Herr Sayegh war sehr freundlich und hatte seinen Job mit großer Sorgfalt erledigt. Ich fühlte mich gut aufgehoben und werde sicher wieder vorbeikommen.

Wir wurden bei einem Goldverkauf (Schmuck, diverses Altgold etc.) seriös und äußerst professionell behandelt- dabei Preis angemmessen mit sofortiger Abwicklung und trotz verhältnismäßig kleinem "Schatz" wurde von Herrn Sayegh jede Frage gut beantwortet. Selbstverständlich wurde der Kauf neuer Münzen wieder perfekt erledigt. Sehr zufrieden und empfehlen es gern weiter.

War mit Herrn Erden von der Degussa für den Ankauf von Tafelsiber und Goldschmuck verabredet. Ich wurde sehr freundlich begrüßt und zuvorkommend behandelt. Die Abwicklung des Vorgangs verlief reibungslos und transparent. Alle Schritte zur Wertermittlung fanden vor meinen Augen statt und wurden von Herrn Erden Schritt für Schritt erklärt. Ich habe mich ernst genommen und sicher gefühlt. Ich bedanke mich für Ihren sehr guten Service und die Fachkompetenz. Beste Grüße, Gerhard von der Waydbrink.

Mein Besuch bei Degussa war sehr positiv und angenehm. Ich wurde von Herrn Sayegh kompetent und zuvorkommend beraten. Ich würde jederzeit wieder Degussa aufsuchen, wenn es um Gold- oder Silberverkäufe geht.

Ich war sehr zufrieden mit dem Verkauf meines Altschmucks und Altgold. Faire Bewertung, unkomplizierte Abwicklung, freundliche, kompetente Beratung durch Frau Bartel. Klare Empfehlung

Ich habe meine Ware vorab per Banküberweisung bezahlt und auch die Bestätigung erhalten, dass das Geld eingegangen und die Ware in der Filiale in Berlin abholbereit sei. ​Als ich dann in der Filiale ankam, folgte die absolute Enttäuschung: Die Herausgabe der bereits bezahlten Ware wurde mir glatt verweigert! Der Grund: Ich hatte keine aktuelle Meldebestätigung dabei. Und das, obwohl ich einen völlig gültigen Personalausweis vorgelegt habe. ​Dass ein Unternehmen wie Degussa trotz Vorkasse und Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises so unflexibel und kundenunfreundlich agiert, ist eine absolute Katastrophe. Extra hingefahren, umsonst Zeit verschwendet und ohne Ware wieder weggeschickt worden. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Absolut nicht zu empfehlen!

Ich wurde von Frau Kelling beraten und war sehr zufrieden. Freundlich und kompetent, obwohl die Filiale meinen Schmuck nicht kaufen wollte. Bekam gute Ratschläge, Danke dafür.