A. Wendt GmbH

Bei A. Wendt wird man immer schnell und zuvorkommend bedient. Alles unkompliziert und flott. Ein toller und zuverlässiger Geschäftspartner. Bei Wendt wird Service und Support großgeschrieben und bei Bedarf ist immer jemand erreichbar. Danke dafür und bitte weiter so. Die Produkte die wir dort kaufen sind qualitativ immer gerne von mir und meinen Mitarbeitern genommen da sie einen guten Job machen. Wir haben 3 Maschinen bei Fa. Wendt Gekauft, die neue KeyWave und auch mit der sind wir wirklich zufrieden. Sie kann deutlich viel mehr als die Maschinen des anderen Wettbewerbs von denen wir auch welche im Bestand haben, und jetzt nicht mehr nutzen, wir nehmen die Maschinen schon jetzt um Standard Schlüsselrohling zu fräsen aus den Katalogen (S) (B) (K) (E) und nochmals (B) usw. wir haben und jetzt hat die Fa, Wendt für diesen Maschine eine eigene Webseite erstellt unter (keywave) und dann den (Punkt) (Info) setzen

Bei Wendt wird man immer schnell und zuvorkommend bedient. Alles unkompliziert und flott 👍 Die Produkte die wir dort kaufen sind qualitativ immer gerne von mir und meinen Mitarbeitern genommen da sie einen guten Job machen. Wir haben auch die die neue Key Wave Maschine von Wendt und auch mit der sind wir wirklich zufrieden. Sie kann deutlich mehr als die Maschinen des Wettbewerbs von denen wir auch welche im Bestand haben.

Enttäuschend. Der Ablauf der Bestellung ist für mich insgesamt unzufriedenstellend verlaufen. Zunächst kam es zu einer Verzögerung der Lieferung. Im telefonischen Kontakt wurde mir mitgeteilt, dass sich das Paket bereits auf dem Weg befinde; die entsprechende Sendungsnummer erhielt ich jedoch erst im Anschluss, was bei mir Zweifel am tatsächlichen Versandzeitpunkt aufkommen ließ. Zudem wurde mir im ersten Telefonat ein Rückruf zugesagt, der jedoch nicht erfolgt ist. Darüber hinaus wurde schließlich auch ein falscher Artikel geliefert. In der Folge ist mir ein Kunde abgesprungen, wodurch mir ein wirtschaftlicher Schaden von über 250 € entstanden ist. Ich habe Vorschläge zur gütlichen Einigung unterbreitet, die jedoch abgelehnt wurden. Eine aus meiner Sicht angemessene Lösung oder ein Entgegenkommen seitens der Firma Wendt wurde bislang nicht angeboten.. Lediglich ein kostenloses Retourenlabel – also die übliche Abwicklung der Rücksendung bei Falschlieferung – wurde mir zur Verfügung gestellt. Schade – dies war meine letzte Bestellung bei der Firma Wendt. Nachtrag nach Antwort d. Firma Wendt: Die Entschuldigung für die Falschlieferung nehme ich zur Kenntnis. Die Aussage, man hätte die Angelegenheit gerne im direkten Austausch gelöst, entspricht jedoch nicht meinem Eindruck. Aus meiner Sicht wurde nicht proaktiv nach einer Lösung gesucht, sondern lediglich auf meine Nachfragen reagiert. Meine Vorschläge zur gütlichen Einigung wurden abgelehnt. Ein kostenloses Retourenlabel bei einer Falschlieferung ist für mich keine besondere Kulanz, sondern die übliche Abwicklung. Auch eine Nachlieferung hätte den bereits entstandenen wirtschaftlichen Schaden aus meiner Sicht nicht mehr behoben, da mir der Kunde zu diesem Zeitpunkt bereits abgesprungen war. Ich bleibe daher bei meiner ursprünglichen Bewertung.

Leider ein sehr schlechter unpersönlicher Kundenservice in meinem Fall. Die Ware war leider nicht vollständig. Ich habe die Ware ausgepackt, die in einigen Extratüten war. Nachdem ich dann in meinen Mails meine Bestellung kontrolliert habe, stellte ich fest.. das Knackrohr und der zuständige Schlüssel fehlten. Auf meine Reklamation kommt die Frage nach einem Foto, ja bitte wovon denn? Da Knackrohr ist nicht da, der Rest ausgepackt. Nach mehreren Mails immer noch kein Ergebniss...mann müsse prüfen. Nun 7 Wochen später auf meine Nachfrage was nun ist. Die Anwort: können wir nicht anerkennen, das Versandgewicht hat gepasst! Wie denn bitte? Die Kartons waren ungeöffnet und nicht beschädigt! Leider eine schlechte Erfahrung.

Ein toller und zuverlässiger Geschäftspartner. Bei Wendt wird Service und Support groß geschrieben und bei Bedarf ist immer jemand erreichbar. Danke dafür und bitte weiter so.

We’re leaving this review as we feel there’s a couple of points needed to be known to costumes. 1. The quality of the tools are better then anything else we used in the past. 2. Costumer service and support is top. Fast and efficient. 3. Delivery is quick and we received orders within a couple of days. This is a highly recommended manufacturer. 5 stars from us!

Am very happy with my purchase, it came in a very acceptable time considering it was coming from Germany to the UK. Great product from a great company in my opinion.

Achtung, Betrüger am Werk: Vorauskasse wird eingefordert, es erfolgt aber keine Lieferung. Keine Reaktion auf merhmaliges Nachfragen per Email.