Mercedes Autohaus Janiak Asperg (Ludwigsburg)

Sehr positive Erfahrung bei Mercedes-Benz Autohaus Janiak Ich habe meinen Service im Mercedes-Benz Autohaus Janiak durchführen lassen und war sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Dennis Girnus, Serviceberater. Er ist fachlich sehr kompetent, arbeitet professionell und erklärt alle Punkte klar und nachvollziehbar. Herr Girnus ist zudem ein sehr netter, respektvoller und freundlicher Mensch. Auch die weiteren Mitarbeiter treten durchgehend höflich, hilfsbereit und professionell auf. Bei Rückfragen wird man jederzeit ernst genommen und verständlich unterstützt. Der Umgang ist korrekt, transparent und ehrlich. Insgesamt ein sehr gut organisiertes Autohaus mit klarer Kundenorientierung.

Habe maximal höflich mit dem Mitarbeiter gesprochen und meine Fragen zum Fahrzeug gestellt. Der Mitarbeiter war leider mega unfreundlich und am Ende hat noch dazu einfach mitten im Gespräch aufgelegt.

Mercedes hat immer gute Wahl, manchmal zu teuer aber wann jemand möchte etwas finden der findet , einfach zu kommen schauen kostet nicht.

Ich habe mein Service machen lassen. Dieser war diesmal allerdings sehr umfangreich. (Getriebe + Verteilergetr.-Öl) Toll fand ich, dass die hohen Kosten welche für diesen Service anfielen vor Beginn nochmal kurz per Telefon abgesprochen wurden, so dass ich keine Überraschung zu erwarten hatte. Auch wurden Kleinigkeiten wie Wischwasser nachfüllen oder Wischerblätter tauschen auf Wunsch von mir ausgeklammert, da ich diese Tätigkeiten leicht selber erledigen kann und somit nicht dafür zahlen muss. Der Empfang war ungewöhnlich freundlich und sehr professionell. Das hatte ich bei anderen Werkstätten schon anders erlebt. Vielen Dank dafür.

Reparatur von schlechter Qualität. Ich kann diese werkstatt NICHT empfehlen!!!

Hallo zusammen, ich kaufte einen gebrauchten Mercedes & möchte gerne meine Erfahrung hier darlegen. Zum ersten Termin gab es viele Informationen,- verbunden mit einer ausführlichen Probefahrt. Alle Punkte & Inhalte zum Gebrauchten wurden offen und transparent kommuniziert. Gerne gibt man hier auch sein altes Fahrzeug in Zahlung,- eine faire & schnelle Abwicklung ist Gold wert. Wenn es beim Preis nicht weiter geht, geht es beim Service weiter! Beim zweiten Termin wurde alles schriftliche ausführlich besprochen & es wurde über alles mögliche aufgeklärt. Nun zum dritten Termin: Die Fahrzeugübergabe war sehr angenehm gestaltet. Es wurde außerdem ein schöner Ordner, verbunden mit einem tollen Umschlag für alle Unterlagen überreicht. Garantie, etc. wurde durchgegangen & ausführlich erläutert. Ich bedanke mich nochmals herzlich bei Ihnen Herr Neuffer für Ihren tollen Einsatz das Fahrzeug binnen einer Woche vollständig fertig zu machen. (Service, HU, etc.) Außerdem ein großes Dankeschön an Herrn Pereira für die liebevolle Übergabe des Fahrzeugs, sowie die Erklärung sämtlicher Funktionen im KFZ. Gerne wieder!

Bei mir musste eine kleine Reparatur durchgeführt werden. Herr Palma-Reis hat mich super beraten und zeitnah die Arbeiten eingeplant. Die Arbeiten wurden sauber und zu vollster Zufriedenheit ausgeführt. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben✌️