Autohaus Schwab GmbH Amberg Mazda

War vom Service und der Beratung sehr positiv überrascht. Vielen Dank daher auch persönlich an Herrn Wehner, für die umfangreiche und detaillierte Beratung!

Liebes Team von Autohaus Schwab Amberg, ich möchte mich auf diesem Weg - persönlich habe ich es Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt - recht herzlich für den TOP-Service und die TOP-Arbeitsleistung an meinem CX-60 bedanken! Egal welches Problem es gab, das gesamte Team stand mit Rat und Tat - von den beiden Inhabern bis hin zum Mechaniker - zur Seite und haben mich immer mobil gehalten! Von der Freundlichkeit mal ganz abgesehen. Und als Selbstständiger weiß ich auch nur zu gut, dass nicht immer alles, wie man gerne möchte, nach Plan laufen kann und auch wird. Ich freue mich auf eine weiterhin sehr gute und vor allem lange Geschäftsbeziehung!

Termin für Kundendienst und TÜV war kein Problem. Ich konnte im Autohaus warten und fand eine bequeme Couch und einen Kaffeeautomaten vor. Selbst wenn eine Reparatur notwendig ist, wird man vorher darüber informiert und es wird abgesprochen. Weiter so.Danke

Gebrauchtwagen gekauft, angenehme Abwicklung. Leider war in zwei der seitlichen hinteren Scheiben je ein großes X innen eingekratzt. Das war mir beim Kauf nicht aufgefallen, noch im Kauvertrag vermerkt. Also klarer Fall von Sachmängelhaftung bzw. Beweispflicht des Händlers, dass der Schaden bei Verkauf nicht vorhanden war. Bei Abgabe des Wagens bei Schwab zur Reparatur wurde festgestellt, dass eine Scheibe nach zig Wochen Warten falsch bestellt wurde. Ärgerlich, aber ok, kann passieren. Richtig schlecht wurde es dann aber, als der GF Alfons Schwab aufgeregt dazu kam. Er unterstellt mir indirekt, dass ich den Schaden verursacht hätte. Und das vor versammelter Mannschaft auf sehr laute, unangenehme Art. Kein Wort der Entschuldigung für meinen Aufwand, die falsch bestellte Scheibe. Stattdessen Schuldzuweisung. So etwas habe ich noch nicht erlebt! Warum sollte ich mutwillig zwei exakte X von innen in quasi neue Scheiben kratzen, in Summe sechs Stunden Fahrt, emails und Aufwand in Kauf nehmen? Und nein, meine gerade zweijährige Tochter, die den Aussetzer von Herrn Schwab leider verstört mitmachen musste, ist dazu auch nicht in der Lage. Nach insgesamt fast zwei Monaten waren die Scheiben getauscht. Tschüß Autohaus Mazda Schwab!

Ich schimpfe gerne mal wenn etwas nicht so läuft wie es soll, finde aber auch wenn es dann so ohne Probleme klappt wie beim Autohaus Schwab muss man auch mal loben. Es hat alles super funktioniert, alle Termine wie besprochen eingehalten, mein Auto innen und außen Tip Top sauber gemacht, als ich es abgeholt habe. Respekt.... und gut gemacht.

Bisher immer zufrieden gewesen, toller Service und Angebote. Zuverlässig und gute Beratung. Kann ich empfehlen:)

Machen Sie gleich nach 2000 km den ersten Ölwechsel. Wegen dem Abrieb. Sie zahlen auch nur das Motoröl. Klingt Logisch und zuvorkommend. Aber das es scheinbar vergoldetes Öl ist, hat keiner gesagt. Der normale Verkauf für genau das gleiche Mazda 5l original oil supra 0W-20 liegt bei etwa 60,- € incl MwSt. Mir blieb nach dem Wechsel erstmal die Spucke weg. 137,43 mit Filter und Dichtring. Dann erst nach dem Ölwechsel die Ankündigung das eine Rückholaktion wegen Stösselwechsel geplant ist. Da reisen sie von einem nagelneuen Motor gleich den Zylinderkopf runter. Möglicherweise wird da sowieso wiederholt das neue " vergoldete" Öl gewechselt. Auch Nachhaltigkeit schaut anders aus. Ich fühle mich schlicht verar...und abgezockt. Ich habe das Vorort direkt so kommuniziert. Mehr als ein Schulterzucken und ein " das ist überall so, diese Kosten werden jedesmal so sein..."! Kam nicht zurück. Der Mechaniker bekam von mir noch sein Trinkgeld und tschüss. Kein guter Start für eine Vertrauensbasis. Ein Stern für den Anfang müsste erstmal genügen. Vielleicht wird es ja noch. 🤔

Leider nicht mehr empfehlenswert! Wir haben insgesamt in den letzten Jahren drei Autos bei Schwab gekauft. Leider wurde der Service in den letzten Jahren immer schlechter. Das ging so weit, dass der Chef fragte, ob ein oder zwei Rückfahrleuchten nicht funktionieren (es gibt nur eine). Vielleicht lag es daran , weil meine Frau den Fehler berichtete, das wäre ein bisschen sexistisch?! Nachdem jetzt bei unserem Mazda 2 der hintere Gurt nicht mehr funktionierte, wurde gesagt, dass dies auf Kulanz repariert wird. Unsere Tochter ist deshalb extra die 65 Kilometer von Regensburg gefahren, um das machen zu lassen. Leider wurden ihr dann trotzdem 160,- € abgeknöpft. Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren. Wir werden zu einem anderen Mazda-Händler wechseln, auch wenn der weiter weg ist.