Fun4Four-Sales GmbH

Wir haben 4 Fun4Four-Tische im Gesamtwert von rund 19.000 € gekauft. Leider war unsere Erfahrung insgesamt sehr enttäuschend. Alle vier Geräte hatten bereits nach wenigen Tagen Betrieb technische Probleme. Zwei Geräte wurden in einem Hotel installiert, und eines davon musste bereits nach etwa einer Woche wegen eines Defekts zum Service geschickt werden. Das zweite, originalverpackte Gerät wurde erst nach einer Renovierung in Betrieb genommen und fiel ebenfalls innerhalb kurzer Zeit aus. Auch unsere zwei weiteren Geräte hatten nach wenigen Tagen ähnliche Probleme. Somit hatten wir bei allen vier gekauften Geräten technische Ausfälle. Besonders enttäuschend war für uns die Abwicklung des Services. Nachdem wir einen Computer zur Reparatur eingesendet hatten, erhielten wir zunächst lediglich die Information über Reparaturkosten von 450 €, ohne vorherige Diagnose oder detaillierte Erklärung. Erst nach mehrmaligem Nachfragen bekamen wir eine genauere Beschreibung der durchgeführten Arbeiten. Laut Servicebericht wurden unter anderem ein DisplayPort-/HDMI-Anschluss ersetzt sowie eine kalte Lötstelle nachgelötet. Für Geräte dieser Preisklasse hat uns das überrascht, insbesondere da die Probleme bereits nach sehr kurzer Nutzungsdauer auftraten. Auch die Kommunikation mit dem Service empfanden wir teilweise als unangemessen und nicht kundenorientiert. Während der Kommunikation per Nachrichten erhielten wir zudem sehr unhöfliche und beleidigende Antworten, was wir als völlig unprofessionellen Umgang mit Kunden empfinden. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass unsere Reklamationen nicht professionell behandelt wurden. Aus unserer Sicht stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht mit unseren Erwartungen überein. Deshalb empfehlen wir zukünftigen Käufern, sich vor einer Investition ausführlich zu informieren und auch alternative Anbieter zu vergleichen.

Der Service ist hervorragend! Sehr schnelle Rückmeldungen, kompetente Unterstützung und super freundliche Kommunikation. Man merkt sofort, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Absolut empfehlenswert!

Den Spieletisch können wir absolut empfehlen. Wir haben uns den Premium im Januar 26 gekauft und es ist ein Spaß für klein und groß

Bin im Besitz von 2 Tischen und kann ehrlich sagen das ich sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung und auch mit der Freundlichkeit des Personals bin. Einer meiner Tische musste ich zur Reparatur einschicken, weil er durch den Kunden von mir leider beschädigt worden war… da wurde mir vom Support schnell geholfen und das Gerät wurde mir in wenigen Tagen gleich Repariert!! Vielen Dank an das Fun4Four Sales Team, ich werde mir im laufe der Zeit aufjedenfall noch mehr bestellen! 👍🏼👍🏼

Tisch ist bereits nach 4 Tagen angekommen!! Ich hatte jeder zeit, sogar am Wochenende einen Ansprechpartner via WhatsApp. Sehr stark. Auch beim einrichten der Einstellungen wurde mir direkt geholfen, so dass es sofort los gehen konnte. Danke ans Team!

Super schneller, freundlicher und vor allem professioneller Service. Bei einem Problem reicht eine Nachricht über WhatsApp und es wird einem sofort übers Telefon weiter geholfen. Sowas gibt leider nur noch selten. Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen, von der Beratung vor dem Kauf, während dem Kauf und nachher, immer freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für Alles

Super schneller Ablauf. Spieltisch kam vier Tage nach Vertragsabschluss schon an.

Super Service, schnelle und unkomplizierte Lieferung! Sind sehr zufrieden und würden es jedem weiterempfehlen! Liebe Grüße Team X-Lounge 🫶🏼