Junghans-Wolle Creativ Shop

Das Angebot ist groß, von Wolle über Stoffe, Basteln und DIY bis hin zu Künstlerbedarf. Heute war ich im Vormittag dort, ich bin ca 3 bis 4x im Jahr dort einkaufen. Mal abgesehen davon, dass es immer ziemlich unordentlich dort ist (leere Kartons am Boden, Wolle durchgewühlt, die Stoffabteilung lieblos auf teilweise Europaletten…), findet man doch fast immer das Gesuchte. Das Personal ist auch eigentlich immer freundlich. Waren sie auch heute. ABER was heute meinen Aufenthalt sehr unangenehm gemacht hat war, dass die scheinbar sehr gelangweilten Angestellten während der ganzen Zeit lautstark an der Kasse über eine abwesende Kollegin gelästert haben. Teilweise über die Regale hinweg. Ich konnte dem gar nicht entkommen. Und ich war ca. 1 Std dort, das Geläster hielt die ganze Zeit an. Völlig ungeniert, als wären sie im eigenen Wohnzimmer. Blöderweise trägt das Opfer des Tratsches auch noch meinen Vornamen. Jedes Mal bin ich regelrecht zusammengezuckt. Also Fazit für mich: ich bleibe zwar Kundin aber nur weil es nicht so viele Kreativshops in Aachen gibt. Das Verhalten des Personals dort ist für mich untragbar. Statt rumzustehen und lautes Geschwätz von sich geben, sollten die vielleicht mal ein bisschen mehr Engagement beim Aufräumen zeigen.

Mangelhafter Service bezüglich Online-Bestellungen, und widersprüchliche Aussagen zur Rückerstattung. Leider war meine Erfahrung mit diesem Anbieter sehr enttäuschend. Zunächst wurde ein falscher Artikel geliefert. Auf Nachfrage wurde ich gebeten, die Rücksendekosten vorab zu übernehmen, mit der Zusage, dass mir das Porto auf mein Bankkonto erstattet wird. Nachdem die Ware zurückgeschickt wurde, hieß es plötzlich, der Betrag werde lediglich als Gutschrift auf ein Kundenkonto übertragen – ein Konto, das ich als Gastbesteller gar nicht besitze. Diese mangelnde Transparenz und das Nichteinhalten von Zusagen sind absolut inakzeptabel.

Toller Laden mit vielen Ecken zum stöbern. Leider wirkt alles etwas altbacken/ unsauber und die sortierung ist schwierig zu durchschauen. Dafür aber sehr freundliche und entgegenkommenden Mitarbeiter!

Wer einem handwerklich-künslerischem Hobby nachgeht, wird sich hier auf jeden Fall wohlfühlen - es gibt so ziemlich alles, was das Einsteiger-Anfänger-Kinder-Profi-Herz begehrt: Nähen, Stricken, Malerei, Häkeln, Kaligraphie, Ölfarben, Acryl, Leinwände, Bücher, Perlen, Kleber, Stifte, Flicken, Glitzerstifte... und den gazen anderen Kram, wo einem bei der Suche auf Amazon nie der richtige Begriff zu einfällt. Deswegen komme ich nach hier: nette Leute, geschultes Personal mit Fachwissen, Parkplatz vor der Tür und gute Preise. Klare Empfehlung von uns

Schon ab Eingang wurde ich unaufhaltsam kreativ, aber der Stoff den ich gebraucht habe war nicht im Sortiment.. Also habe ich meine schöpferische Gefühle unterdrückt und was zum sticken gekauft.

Exzellenter Service!!! Dort wird man richtig gut beraten, die Mitarbeitende nehmen sich Zeit, sind stets freundlich und kompetent. Ich habe mir gerade selbst das Stricken beigebracht und dort im Geschäft, in einer Zeitschrift, ein Modell entdeckt welches mir gut gefiel. Die sehr freundliche Verkäuferin hat sich die Zeit genommen, sich die Anleitung durchzulesen, mir Tipps zu gegeben, die passende Wolle rauszusuchen, mich motiviert es einfach zu probieren und bei Problemen mit Strickstück und Anleitung zurück zu kommen. Dies war auch kein leeres Versprechen! Als mein Strickstück viel größer ausfiel als gewollt, hat eine Mitarbeiterin noch mal die Anleitung studiert und mit mir errechnet wieviel Maschen ich laut Mustersatz reduzieren kann um die gewünschte Größe zu erhalten!!! Dieser exzellente Service bestärkt mich darin meine Wolle und Zubehör nur noch dort zu erwerben, auch wenn es im Internet günstiger ist. Wo bekommt man heutzutage sowas noch geboten!!! Danke liebes Kreativ-Team

Hab alles gefunden was ich gesucht habe. Auch wenn die Auswahl an Filzwolle eher klein ist, gibt es doch von jeder Farbe etwas und die Qualität ist sehr gut.

Toller Laden aber leider unterbesetzt! Ich gehe schon seit langem bei Junghans einkaufen und es hat mir immer gefallen, viel Sortiment, nette Mitarbeiter. Habe immer Wolle für alle meine Strickprojekte und Stoff für Hemden und Mäntel gekauft. Leider merkt man in letzter Zeit, dass der Laden sehr unterbesetzt ist, die Mitarbeiter sind echt nett und geben sich sehr viel Mühe (und geben auch tolle Beratungen, wenn sie Zeit haben) aber leider ist der Laden zu groß für so wenige Verkäufer! Es ist kein Selbstbedienungsladen, man ist auf die Hilfe der Verkäufer angewiesen, also bitte stellen Sie mehr Personal ein!!! Wenn es so weiter geht werde ich wahrscheinlich im Zukunft Junghans leider nicht mehr besuchen und viele Bekannten geht es genauso.